Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Paket Taxi Logo

Paket Taxi

Paket Taxi Logo
Paket Taxi

Paket Taxi Şikayet Analizi


Paket Taxi için son 1 yıl içinde kaydedilen 48 şikayetin ağırlık merkezini iletişim ve geri dönüş eksikliği oluşturuyor; kullanıcılar iş başvurularının ve ödeme itirazlarının yanıtsız bırakıldığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, hakediş ödemelerinden yapılan 4.000-12.000 TL arası kesintiler ve ücretlendirme farklılıkları (%18,8). Kullanıcılar, aynı gün teslimat vaadine rağmen paketlerin dağıtıma çıkmadığını veya sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen ulaşmadığını aktarıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Başvuru ve itiraz süreçleri: 15 şikayette iş başvurularının ve ödeme itirazlarının yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 7 şikayette destek ekiplerinin 'bilgimiz yok' diyerek süreci uzattığı aktarılıyor.

Hakediş ve Ödeme Yönetimi

  • Hakediş ve ceza kesintileri: 9 şikayette 4.000-12.000 TL arası idari cezalar ve motor bakımı gerekçeli kesintiler bildiriliyor.

Teslimat ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Dağıtım süreçlerindeki aksamalar: 7 şikayette kurye ataması yapılmasına rağmen paketlerin dağıtıma çıkmadığı ifade ediliyor.
  • Yetersiz süreç bilgilendirmesi: 6 şikayette teslimat gecikmeleri sonrası net bilgi alınamadığı belirtiliyor.
  • Teslimat sürelerinin aşılması: 5 şikayette '2 saatte kapıda' gibi vaatlerle teslimatın günlerce geciktiği aktarılıyor.
  • Sistemdeki teslimat bildirimleri: 4 şikayette paketler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü bildiriliyor.
  • Adrese gelinmeyen teslimatlar: 4 şikayette kuryelerin adrese gelmediği veya POS cihazı şarjı gibi nedenlerle teslimat yapmadığı belirtiliyor.

Saha Personeli Tutumları

  • Kurye tutum ve davranışları: 3 şikayette kuryelerin hakaret içerikli ifadeler kullandığı ve trafikte tehlikeli seyrettiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

154 şikayet
Sonuçlarda ara...

7.653 TL Fazla Kesinti İadesi İçin 4 Aylık Gecikmeye Karşı Acil Talep

82

Paket Taxi ile Ankara Etimesgut bölgesinde çalışırken nisan ve mayıs aylarında benden toplam 7.653 TL fazla kesinti yapı...

Çözüldü
1

"Teşekkür ederim"

Hakan şikayetini yayından kaldırdı

İş Başvurusuna Cevap Almama Ve Bilgilendirme Eksikliği

124

Paket Taxi’ye yaklaşık 3 yıl önce İzmir için kurye başvurusu yaptım. Başvurudan sonra ne olumlu ne de olumsuz hiçbir şek...

Migros Paket Taksi Kurye Hakedişi IBAN’a Yatırılmadı

322

İstanbul Sancaktepe’de Migros için Paket Taksi bünyesinde kurye olarak 18 Haziran ile 29 Haziran tarihleri arasında topl...

Paket Taksi Kurye Başvurusu İçin Yanıt Bekleniyor

390

Gaziantep’te Paket taksi’ye yaklaşık iki hafta önce kurye olarak başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili bugüne kadar hiç...

Çocuğuma Yakın Hızla Geçen Moto Kurye Güvenliğimi Tehdit Ediyor

551

31.05.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Şahinbey Akkent Mahallesi’nde Sofmarket önünde Paket Taxi’ye ait 27 bdm 791 pl...

Mavi Kargoda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

648

13.30 sularında Mavi uygulaması üzerinden “2 saatte kapıda” hizmetini kullanarak alışveriş yaptım, kargom Taxi Kurye ile...

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Güvenlik İhlali

815

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. 05 Mayıs 2026 tarihinde Paket Taxi adlı kurye firması ...

Paket Taxi Başvurusuna Bir Yıl Sonra Hâlâ Cevap Gelmedi

398

Denizli Pamukkale bölgesinde yaklaşık bir yıl önce Paket Taxi’ye internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aradan bu kad...

Öne ÇıkanKonular

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Paket Taksi Sorumluluğu

789

7 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın en geç 8 Nisan’da elimde ol...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

571

Paket Taksi üzerinden aldığım kuryeli teslimat hizmetine ait 194 376 152 24 numaralı siparişim, 28.03.2026 – 01.04.2026 ...

Paket Taxi Lojistik'ten 7.110 TL Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik

659

Paket Taxi Lojistik’e 2024 yılı içinde vermiş olduğumuz bakım‑onarım hizmetleri karşılığında, fatura/iş emri numaraları ...

Sim Kart Teslimatı İki Hafta Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

1.731

İstanbul’da yaklaşık iki aydır Turkcell üzerinden talep ettiğim sim kart teslimatı, Paket Taxi aracılığıyla bir türlü ge...

Paket Taxi Kurye Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

1.065

26.02.2026 tarihinde Paket Taxi üzerinden Turkcell hattımın teslimi için kurye yönlendirildi. Kurye, beni saat 20:49’da ...

Ters Yön Sürüş Ve Hakaretli Sözler İçeren Paket Taxi Şikâyeti

1.500

24 Şubat 2026 tarihinde, saat 13.00–15.00 aralığında Ankara Mustafa Kemal Mahallesi’nde tek şeritli bir sokakta giderken...

Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Sim Kart Gecikmesi

1.123

Turkcell üzerinden bireysel faturalı hat için yeni SIM kart başvurusu yaptım. "Aynı gün teslimat" taahhüdü ile verilen b...

İşe Alım Sürecinde Geri Dönüş Ve Bilgilendirme Eksikliği

1.300

Kocaeli Körfez/Derince bölgesi için Paket Taxi üzerinden Migros Kurye pozisyonuna yaptığım iş başvurusu sonrasında 28 Oc...

İzinsiz SIM Kart Teslimi Ve Kuryenin Sorumsuz Davranışı

1.145

Faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve sim kart teslim adresi olarak iş yerimin adresini verdim....

İzinsiz SIM Kart Teslimi Ve Kuryenin Sorumsuz Davranışı

Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle Kargo Teslimi Gecikiyor

1.198

Turkcell üzerinden Paket Taxi ile gönderilen 19269934234 numaralı kargom iki gündür sistemde kurye atandı olarak görünme...

Paket Taksi Kurye Başvurusunda Geri Dönüş Ve Bilgi Eksikliği

1.997

Paket taksi’ye İstanbul Sancaktepe bölgesinde kurye olarak çalışmak için 09.02.2026 tarihinde internet sayfası üzerinden...

Turkcell’in Söz Verdiği Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Mağdur

1.383

25.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden “Yeni hattın ücretsiz kapında” ve “Dijital başvurularda aynı gün p...

İletişim