ÇOMÜ Hastanesinde Randevu İçin Arayan Hastaya Saygısız Ve Telefonu Kapatma Davranışı

08.06.2026 tarihinde saat 11.41’de ÇOMÜ Hastanesi Beyin Cerrahi bölümü için özel öğretim üyesi randevusu almak amacıyla 0286 263 59 51 numaralı hattı aradım. Acil bir şekilde randevu almak istediğimi belirtirken, telefondaki görevli tarafından “1 saniye dinler misiniz, sistemi açmaya çalışıyorum” denilerek üst perdeden ve azarlar bir üslupla konuşuldu. Bu üsluba şaşırarak “Nasıl konuşuyorsunuz benimle, nasıl bir üslup bu? ” diye tepki gösterdiğim anda telefon yüzüme kapatıldı.

Telefon kapandıktan sonra defalarca yeniden aradım ancak sesimi duydukları anda tekrar telefon yüzüme kapatıldı. Aynı durum bugün ikinci kez başıma geliyor. Keyfimizden aramadığımız, beyin cerrahisi gibi hayati bir branş için, gerçekten ölüm kalım meselesi olabilecek bir durumda randevu almaya çalışırken bu şekilde bir muamele görmek beni hem kırdı hem de mağdur etti.

Şu anda ilgili görevlinin bu davranışı nedeniyle aramalarım açılmadığı için randevu alamıyorum. Hastane hattını aradığımızda, oradaki görevlilerin işi bize yardımcı olmakken, bu şekilde saygısız ve engelleyici bir tavırla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu iletişim sorununun araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve bir an önce randevu alabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.