cimer tüketici hakem heyeti

Migros Extra internet sitesi üzerinden 09.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap s...atın aldım. Ürün yaklaşık iki gün önce tarafıma ulaştı. Kutuyu yalnızca kon...

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Opel marka aracım, seyir halinde iken direksiyonun kilitlenmesi sonucu neredeyse ciddi bir ...kazaya sebep verecek şekilde tehlike yaratmıştır. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini açıkça riske atmıştır. Söz konusu olaydan önce de aracım ben...

Gardrops üzerinden #100590428 numaralı siparişle satın aldığım ürün tarafıma 10 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldı...ğım anda arızalı olduğunu fark ettiğim için hemen iade talebi oluşturmak istedim; ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Duruma ...

Media Markt garanti ve servis sürecinde hukuka aykırı işlem nedeniyle yaşanan mağduriyet yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Pa...nora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım masaüstü bilgisayar, garanti süresi içinde aniden çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine ürün, 26.10.2025 tarihinde, gara...

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 4 Ocak 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark... ettim. Kartımın son 4 hanesi 8933’tür. Tarafıma ait kredi kartımdan, açık onayım ve bilgilendirmem olmaksızın “kart üyelik ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiştir. 6502 sayıl...

Trendyol üzerinden 29.12.2025 tarihinde, 10832498420 numaralı sipariş ile apphirex marka bir bilgisayar satın aldım. Ürü...n, Trendyol üzerindeki teknocity isimli satıcıdan alınmıştır. Kargo teslimatına geldiğinde evde olmadığım için kargo görevlisi kolinin fotoğraflarını gönderdi, görseller halen elim...

Obilet üzerinden 16D93E9A405C numaralı rezervasyonla 1–3 Ocak 2026 tarihleri için Ankara çıkışlı olarak Everyday Araç Ki...ralama firmasından araç kiraladım. Bu kiralamaya güvenerek ayrıca otel rezervasyonu da yaptım. 1 Ocak 2026 tarihinde aracı teslim aldığımda, aracın yaz lastiği ile teslim edildiği...

Hepiyi Sigorta’da Duygu T**** adına kayıtlı 602000006238829 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında, 7 ...Ocak 2026 tarihinde İstanbul’daki Lokman Hekim Hastanesi genel cerrahi bölümüne sırtımdaki yağ bezesini göstermek için ilk kez muayeneye gittim. Bu rahatsızlıkla ilgili geçmişte hi...

23 Aralık tarihinde 1 adet kolimi sağlam şekilde kolileyerek Hepsijet Gerede aracına bizzat kendim teslim ettim. Teslim ...anında kargo tamamen sağlamdı, herhangi bir hasarı yoktu. Buna rağmen kargo, taşıma sürecinde Hepsijet’in kusuru sonucu zarar görmüş ve sonrasında iade sürecine alınmıştır. Bugün ...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her sene aynı problemi yaşamaktan artık gerçekten ...bıkmış durumdayım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 10.01.2026 tarihinde ekstreme 1.015,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar hiçbir onayım olmadan kullanım limitimden düşü...

Denizbank Gold Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında kredi kartı tanımlanmış ve buna bağlı olarak ekstre oluşturu...lmuştur. 30 Aralık 2025 tarihinde 1.005,65 TL ekstre tutarı ve ayrıca iznim olmadan 0,57 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünü ve bu tutarları kesinlikle onaylamadım. Maaşım Den...

Denizbank’ın yaklaşık 1,5 yıldır bireysel olarak kullanmakta olduğum Gold k...redi kartıma 18.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik üc...

Yaklaşık bir ay önce 5540***260 numaralı faturalı hattımın taahhüdü sona erdi ve operatör değiştirme kararı aldım. Başka... bir operatörden bir kez geçiş talebinde bulundum; ancak iletişimsizlik nedeniyle geçiş sağlanmadı. Aralık ayında faturam 390 TL iken, Ocak ayında Turkcell uygulamasına girdiğimde...

Colin’s – 29 Eylül 2025 tarihli iade için yapılmayan para iadesi hakkında resmi şikayet. Colin’s markasından gerçekleşt...irdiğim alışverişe ait ürünü 29 Eylül 2025 tarihinde iade etmeme ve iade sürecinin firma tarafından onaylanmış olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapıl...

14 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Çorlu (Cemaliye, S**** O****** CD. No:232/A) şubesinden lens siparişi verdim. Daha ...önce lenslerimi internet üzerinden temin ediyordum; ancak çalıştığım firmalar, lens derecelerimin stokta olmadığını ve ürünlerin yurt dışı tedarik ile geleceğini, bu nedenle beklem...

19.03.2025de Ankara-Cepa Gürgençler mağazasından 2 tane iPhone16Pro, 1 tane 16e aldım. Telefonlar orada çalışanlar taraf...ından açılıp, kurulumları yapıldı ve bize teslim edildi. Ancak telefonları kullanmaya başladığımızda 3 ünde de ekranın sol kenarında şerit şeklinde kararma, donma, kilitlenme uygul...

Stepturkiye adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3.835,05 TL bedelle kredi kartı ile ugg bot satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta eli...me geçti, ayağıma uymadı ve giyerken zorlandığım için ertesi gün iade talebinde bulundum. Satıcıya Shopier üzerinden mesaj atarak ürünü iade etmek istediğimi ilettiğimde, “indirim...