to read complaints and reviews, or file yours.Ana Yolda Durduğum Moped, Can Güvenliği İhlali Ve Haksız Ücret Ceza İadesi Talebi
Martı’dan kiraladığım moped, kullanım alanı olduğu iddia edilen sınırdan çıktığım gerekçesiyle ana yolun ortasında aniden durarak beni trafiğin içinde ölüm riskiyle baş başa bıraktı. Bu durum açıkça can güvenliği ihlalidir.
Destek hattıyla yaptığım görüşmede motoru alan içine götürmem söylendi, aksi halde ceza uygulanacağı belirtildi. Ancak motor çalışmıyordu. Çalışmayan bir aracı ana yoldan nasıl taşıyabilirim? Bu yüzden mecburen yol kenarına bırakmak zorunda kaldım. Hem canım tehlikeye atıldı hem de gideceğim yere ulaşamadım.
Tüm bu mağduriyete rağmen kartımdan 111 TL ücret çekilmiş, üstüne 470 TL ceza yansıtılmıştır. Bu hem mantıksız hem de tamamen haksız ve kabul edilemezdir. Kendi sisteminizin yarattığı bir sorunun bedelini bana yüklemeniz asla kabul edilemez.
111 TL’nin derhal iadesini ve 470 TL cezanın iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtirim. Bu yaşananlardan sonra Martı araçlarını bir daha kesinlikle kullanmayacağım.
Bu kadar güvenlik zaafı olan ve kullanıcıyı mağdur eden bir hizmeti kabul etmiyorum. Acil geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
