to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Sim kartımın, Paket Taxi firması aracılığıyla aynı gün hızlı teslimat ile İstanbul Fatih adresime ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderimim halen teslim edilmemiştir.
Sistem üzerinden kontrol ettiğimde, gönderi numarası 19098476185 olan teslimat için kurye atamasının dahi yapılmadığını açıkça görmekteyim. Teslimat süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış, süreç tamamen askıda kalmış durumdadır. Bu nedenle yeni hattım kullanıma açılamamış ve hizmet fiilen hiç başlatılamamıştır.
Bu durum, aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi, hizmetin hiç verilmemesi ve tüketicinin mağdur edilmesi anlamına gelmektedir. Günlerdir hattımı kullanamıyor, iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Paket Taxi’nin, Turkcell üzerinden oluşturulan bu gönderimi derhal teslim etmesini, teslimat süreci ve yaşanan gecikme ile ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşanan mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Turkcell’den online olarak başvurusunu yaptığım, paket taxi aracılığıyla teslim edilmesi gereken hattımın teslimatı 14 Kasım’dan bu yana keyfi şekilde geciktirilmektedir. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve iki haftadır hattımı beklememe rağmen, ne kurye ne de bölge sorumlusu herhangi bir soruml...
8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Online işlemler üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kart gönderiminin Balıkesir Gönen Hafızhüseyinbey Mahallesi adresime teslim edilmesini talep ettim. Gönderi numaram: 2025100837327297-1. 14 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirilmesine rağmen, o ...
24 Kasım’da Turkcell’den yeni sim kart siparişi verdim. İstanbul içi olmasına rağmen gönderim Paket Taxi aracılığıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün içinde teslim edileceği söylenen bir ürünün bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte Turkc...
Turkcell’den faturalı hat siparişi verdim ve teslimat için 30 Ekim 2025 tarihinde Orhangazi Mah. Isıso Sanayi Sitesi u ı Blok No:2-4-6 Esenyurt adresimde bekliyordum. Kurye gelmeden önce beni aradı, adreste olduğumu belirttim. Ancak yaklaşık yarım saat sonra “adreste olmadığınızdan teslim edilememiş...
07.12.2025 tarihinde Turkcell hattım için internet üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. Sim kartımın gönderiminin Kuryenet ile sağlanacağı bilgisi verildi; ancak 09.11.2025 tarihinden bu yana gönderim, Dilovası Kuryenet şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma tes...
Yorumlar