Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bellviera Logo

Bellviera

Bellviera Logo
Bellviera

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Bellviera için açılan şikayetlerin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarının kapalı olduğu aktarılıyor. Şikayetlerin %32,9'u çözüm sözlerinin tutulmadığına ve iade süreçlerinde bekletildiklerine dair bildirimlerden oluşuyor. Şikayetçilerin %20,3'ü ise taleplerinin yanıtsız bırakıldığını ve muhatap bulamadıklarını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilme sorunu: 96 şikayette ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği, 28-45 gün beklendiği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 26 şikayette 3 günlük vaade rağmen teslimatın 2-4 hafta sürdüğü bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 7 şikayette siparişten tamamen farklı ürünler gönderildiği ifade ediliyor.
  • Görsel uyumsuzluğu: 5 şikayette gelen ürünlerin görsellerle uyuşmadığı ve kalitesiz olduğu aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 47 şikayette 'bu hafta dönülecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 29 şikayette e-posta ve mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 26 şikayette WhatsApp ve telefon kanallarının tamamen kapalı olduğu aktarılıyor.
  • Temsilci tutumları: 25 şikayette personelin kaba üslup kullandığı ve çözüm üretmediği ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Sürüncemede kalan iadeler: 16 şikayette iade süreçlerinin 3-6 ay boyunca sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen talepler: 16 şikayette iade taleplerinin 'önce ürün gelsin' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen ödemeler: 14 şikayette iade edilen ürün bedellerinin 9-10 aydır yatırılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

339 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bellviera’dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

4

Bellviera adlı internet sitesinden 6 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında, üç adet elbise siparişi verdim. Ö...

Ödenen 3.600 TL Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

15

Bellviera Style isimli markanın web sitesi üzerinden Mayıs ayında bir elbise siparişi verdim. Sipariş için kredi kartıml...

Teslim Edilmeyen Kaban İçin 3.564 TL Tam İade Talebi

71

8 Temmuz 2026 tarihinde Bellviera adlı internet sitesinden “El İşi Çiçek Rölyef Kaban” isimli ürünü 3.564,00 TL bedelle,...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen Tutar Nedeniyle Mağduriyet

75

26 Nisan 2026 tarihinde Bellviera adlı internet sitesinden “Sırt Dekolteli Bağlamı Detaylı Bordo Elbise” isimli ürünü, 5...

Teslim Edilmeyen 6.750 TL'lik Sipariş Ve İade Talebi

68

14 Mayıs 2026 tarihinde Bellviera’dan Leanna Yeşil Çiçek İşlemeli Maksi Abiye Elbise siparişi verdim. 6.750 TL tutarında...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim İçin Acil Yardım Bekliyorum

89

5 Mayıs 2026 tarihinde bellviera.com internet sitesinden 31770 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Sitede sipariş...

41110 Numaralı Siparişim Kargo Takip Yok Ve İade Reddi

78

Bellviera Style üzerinden 06.07.2026 tarihinde Lyna Beyaz Saten Fırfırlı Mini Elbise siparişi verdim ve kredi kartı ile ...

Bellviera Style'dan Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

80

Bellviera Style adlı internet mağazasından 27 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmes...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gecikmeli Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

81

Bellviera internet sitesinden 4 Haziran tarihinde nişanım için bir elbise sipariş verdim. Ürün hem belirtilen teslim sür...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gecikmeli Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gecikmeli Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gecikmeli Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

Teslim Edilmemiş Elbise Ve İade Talebi

81

Bellviera isimli mağazanın Instagram reklamlarını görerek kendi internet sitelerinden bir elbise beğenip sipariş verdim....

Teslim Edilmeyen Elbise Ve Geri Ödeme Sorunu

113

14 Ocak 2026 tarihinde Bellviera’nın internet sitesinden 31338 numaralı sipariş kodu ile Elizabeth Kelebek İşlemeli Tül ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Teslimat Sorunu

112

Bellviera.com üzerinden özel bir gün için bir elbise siparişi verdim. 4 Temmuz’dan 25 Temmuz’a kadar siparişimle ilgili ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Teslimat Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Teslimat Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Teslimat Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Teslimat Sorunu

İade Talebime 36 Gün Cevap Gelmeyen Bellviera’dan Geri Ödeme Sorunu

120

Bellviera’dan Kare Yaka Pileli Elbise Beyaz / XS ürününü 4.590,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünle ilgili ...

Kargo Takibi Yok Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

186

17 Temmuz tarihinde Bellviera üzerinden Leanna yeşil çiçek işlemeli elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla eks...

Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

182

28 Temmuz’da Bellviera Style adlı internet sitesinden 52341 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sitenin yu...

Siparişimin Teslimat Süresi Aşması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

124

19 Haziran 2026 tarihinde Bellviera internet sitesi üzerinden 41084 numaralı siparişimle, toplam 9.449 TL tutarında 3 ad...

Bellviera Style Teslimat Süresi Aşımı Ve İade Reddi Şikayetim

136

Bellviera Style internet sitesi üzerinden 17 Haziran tarihinde vermiş olduğum 52200 numaralı siparişim için ürünün 14 iş...