Google Ads Yönetim Sözleşmesi İhlali Ve 2.000 TL İade Talebi

Google Ads reklam yönetimi hizmeti almak için 06.12.2025 tarihinde Google Ads Uzmanı olarak kendini tanıtan bir kişi ile 5.000 TL bedel üzerinden anlaşma sağladım ve 2.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak verilen sözlere rağmen hizmet, taahhüt edilen süre ve tarihlerde yerine getirilmedi; yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir düzenli ve şeffaf çalışma göremedim.

Tarafıma düzenli raporlama yapılmadı, yapılan işlerin ne olduğuna dair açık bir bilgi verilmedi ve uzun süredir telefon ve mesaj yoluyla kendisine ulaşamıyorum. Reklamların başlatıldığı belirtilmiş olsa da yanlış hedefleme nedeniyle tamamen alakasız aramalar geldi; gerekli optimizasyon ve profesyonel yönetim yapılmadığı için hizmetten herhangi bir somut fayda sağlayamadım.

Tüm iyi niyetli girişimlerime ve defalarca ulaşma çabalarıma rağmen ödediğim 2.000 TL ön ödeme iade edilmedi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvurularımı başlatmış bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 2.000 TL ön ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.