cimer tüketici hakem heyeti

Beko marka çamaşır makinesi sıkma yapmıyor 06.01.2026 tarihinde yetkili bi...r Beko bayisinden Beko cmx 11140 model çamaşır makinesi satın aldım. Makine...

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce satın almış olduğum Vestel marka buzdolabım, 4 Ocak 2026 Pazar günü hiçbir uyarı vermeden kendi...liğinden tamamen çalışmaz hâle gelmiştir. Cihazda elektrik bulunmasına rağmen herhangi bir çalışma belirtisi göstermemektedir. Durumun aciliyeti nedeniyle 5 Ocak 2026 Pazartesi gü...

Kayseri Şirin Aslankoç Beauty merkezine yaklaşık iki yıldır düzenli olarak gidiyorum. Ben tüm vücut lazer paketi, eşim i...se yüz ve koltuk altı için paket satın aldık ve toplamda 5.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. Son iki haftadan uzun süredir özellikle pazar günleri için randevu talep etmeme rağmen ...

6333239204037 numaralı kargom için tarafıma 09.01.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gönderildi; ancak kargo h...iç Kocaeli’ye ulaşmadı. Buna rağmen sistemde 10.01.2026 tarihi itibarıyla “alıcı kabul etmiyor” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir teslim kaydı oluşturulmuş. Bu süreçte Aras Karg...

Oyunbazar sitesi üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Mobile Legends oyunu için 2.200 TL ödeme yaparak 1...1.000 elmas satın aldım. Ancak hesabıma 11.000 elmas yerine yalnızca 11 elmas yüklenmiştir. Bu durum açıkça ayıplı ve eksik hizmet niteliğindedir. Bu sorunu fark ettikten sonra oy...

Papara hesabım yaklaşık Mart 2025’ten bu yana kapalı durumdadır. Hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bakiyem... bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir. Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde hesabımın tamamen kapatıldığına dair bir uyarı aldım. Ancak hesabın kapatılması, içindeki paranın Papa...

TÜRKSAT Kablo abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.386,50 TL olarak kesilmiştir. Önceki aylarda ortalama 600,5...0 TL civarında fatura öderken, bu dönemdeki tutarın 445,73 TL’si hiçbir şekilde açıklanmayan “Hizmet ve Tarife Bedeli” adı altında tarafıma yansıtılmıştır. Bu bedelin hangi hizmet...

Bursa FSM şubeniz aracılığıyla Fuzul Ev araç sistemine, 487303 numaralı sözleşme kapsamında teslim tarihim Aralık 2025 o...lacağı açıkça belirtilerek dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan sonra hem sözleşme sürecinde hem de sistem üzerinde teslim tarihim Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Buna rağmen, ta...

Sayın Yetkili, 30 Aralık tarihindeki siparişime istinaden tarafıma gönderilen 17161310361237 takip numaralı kargo ile il...gili olarak, tarafıma SMS yoluyla “Alıcı Kabul Etmedi” şeklinde bir teslimat bildirimi yapılmıştır. Bu bildirim gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Söz konusu teslimat günü ve önc...

UPS Türkiye tarafından 1ZA2320E6803936515 takip numaralı gönderim, 09.01.2026 tarihinde saat 09.37’de dağıtıma çıkarılmı...ş görünmesine rağmen, aynı gün saat 19.15’te “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilemediğine dair tarafıma otomatik mesaj gönderilmiştir. Bu beyan gerçeği yansıtmamakta olup...

Ecrou’dan 3 Ocak’ta 4 adet pijama siparişi verdim; ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Normal şartlarda beş ...iş günü içinde tüm ürünlerin gönderilmiş olması gerekirken, eksik gönderim yapılmış ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmemiştir. Eksik gönderimi fark eder etmez firma ile iletişim...

5 Ocak akşamı iki hattımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell’in online işlemleri üzerinden başvuru yapt...ık. Turkcell’in kendi sitesinde, uygun şehirlerde sim kartların hemen, uygun olmayan şehirlerde ise en geç 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ...

Eminevim bünyesinden satın aldığım araca ilişkin tüm borcumu 18.12.2025 tar...ihinde eksiksiz şekilde ödedim. Ancak borcun kapanmasının üzerinden 21 gün ...

03.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Mahallesi’nde bulunan Vivense mağazasından 6 kapaklı gardırop satın aldım. ...Ürün bedeli 27.992,22 TL olup ödeme kendi kredi kartımdan 6 taksit şeklinde alındı. Satın alma işlemi yalnızca mağaza üzerinden gerçekleştirildi ve sipariş numaram e3a608562906’dır...

İstikbal Mobilya’dan Haziran ayında aldığım mobilyalarda çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yatakta çökme oluş...tu, gardırop, yaşam ünitesi ve çalışma masası kapakları ise düzgün şekilde kapanmıyor. Servis talebim önce kabul edildi ve bugün servis geleceği tarafıma bildirildi. Ancak fatura ...

Fuzul Ev Gaziantep Çarşı şubesi yanıltıcı beyan! Gaziantep Çarşı şubesi temsilcisi g*** hanım tarafından tarafım defala...rca telefonla aranarak “değerini koruyan sistem” kapsamında sunulan bir finansman modeli hakkında bilgilendirildim. Görüşmeler sırasında 2.000.000 TL tutarında finansmana başvurmak...

Konu: Ayıplı Samsung Bulaşık Makinesi ve Yetersiz Servis Hizmeti hakkında şikayet Sayın Samsung Yetkilileri, 21/04/20...25 tarihinde Samsung markasına güvenerek satın almış olduğum Samsung bulaşık makinesi, satın alındığı günden bu yana sürekli arıza çıkarmakta ve tarafıma ciddi mağduriyet yaşatmakt...

EasyCep firmasının “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 28 Kasım tarihinde telefonumu teslim ettim. İlgili ...işlem EC25112900009 numaralı sipariş üzerinden yürütüldü. Bu süreçte eski cihazımı verip yeni bir cihaz satın aldım. Cihazımı ilk başta 2.150 TL teklif ile sisteme gönderdim. Değe...

Konu: Ödemesi Yapılmış Borca Rağmen Hattımın Açılmaması ve Sistemsel Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Turkcell fatural...ı hattımı (053*********51) kullanmaktayım. Sağlık problemlerim nedeniyle geçmiş dönemde iki adet faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle hattım yasal takibe girdi. ...

0850’li bir numaradan sdm Teknoloji tarafından arandım ve mevcut T** hattım...ın taahhüdümün bittiği, Türk Telekom ile altyapı olarak birleşildiği, aynı ...

Vodafone online işlemler üzerinden 6 Ocak Salı günü faturalı hat için esim başvurusu yaptım ve hattımı Vodafone’a taşıma...k istedim. Süreç başından itibaren çok uzadı, daha başvuru aşamasında bile çeşitli sorunlar yaşadım ve bu nedenle mağdur oldum. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için hattımı...