Papara Hesabım Kapatıldı, 7.000 TL İadesi Gelmedi

Papara hesabım yaklaşık Mart 2025’ten bu yana kapalı durumdadır. Hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bakiyem bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir.

Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde hesabımın tamamen kapatıldığına dair bir uyarı aldım. Ancak hesabın kapatılması, içindeki paranın Papara tarafından alıkonulması anlamına gelmemektedir. Uzun süredir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır.

Papara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve bu konuda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kayıtlı telefon numaram 0501*****32’dir.

Hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtirim.