to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, 30 Aralık tarihindeki siparişime istinaden tarafıma gönderilen 17161310361237 takip numaralı kargo ile ilgili olarak, tarafıma SMS yoluyla “Alıcı Kabul Etmedi” şeklinde bir teslimat bildirimi yapılmıştır. Bu bildirim gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Söz konusu teslimat günü ve öncesindeki toplam 6 (altı) teslimat denemesinde:Adresimde evde bulunmama rağmen kurye tarafından zil çalınmamış, Telefonla aranılmamış, Tarafıma herhangi bir teslimat girişimi yapılmamıştır. Dolayısıyla “alıcı kabul etmedi”, “müşteri isteği” veya benzeri herhangi bir gerekçe asılsızdır. Tarafımdan kargonun reddine dair hiçbir beyan, talep veya işlem bulunmamaktadır. Sistemlerinize girilen bu kayıt, gerçeğe aykırı teslimat beyanı olup hem hizmet kusuru hem de tüketiciyi yanıltıcı işlem niteliğindedir. Bu şekilde kayıt girilmesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Kargomun adresime teslim edilmesini, ilgili kurye ve şube hakkında idari inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
2 Aralık tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım; ancak bana ulaşan hiçbir paket olmadı. Kargo, Bilecik’ten çıkış yapmış ve Osmaneli adresime teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 18896179361877’dir. 2...
16 Aralık tarihinden bu yana tarafıma gönderilen 16011094171173 numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslimat şubesinde sürecinde görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir. Kargo takip sisteminde dün adresime gelindiği ve alıcının teslim almadığı yönünde kayıt düşülmüştür. Ancak b...
Dolaptan 12 Temmuz'da aldığım siparişim, 14 Temmuz'da kargolandı. Takip numarası: 11823513117731. 16 Temmuz'dan itibaren Antalya Alanya dağıtım şubesinde bekliyor. Dağıtıma çıkartılmadığı halde, sistemde çıkartıldı diye not düşülüyor. Şubeyi arıyorum, telefonlara ulaşılmıyor. Genel merkezinizi aradı...
Sayın Yetkili, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarasını sizin görebileceğiniz şekilde resim olarak ekledim, dağıtım süresi geçmesine rağmen günlerdir teslim edilmemektedir. Bu durum, hem zaman kaybına neden olmakta hem de tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kargo takibi yap...
Sürat Kargo Kanuni Şubesi üzerinden 20918814914344 takip numaralı kargom 12.12.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Saat 12.58’de sisteminiz üzerinden “adresimdeyim” seçeneğini işaretledim ve tüm gün evden çalıştığım için özellikle spora dahi gitmeyip kargomu bekledim. Buna rağmen saat 15.39’da sisteme “a...
Yorumlar