Koçtaş Bodrum’da Parke Döşeme İşinin 4 Aylık Gecikmesi Ve Kalitesiz İşçilik

24 Şubat 2026 tarihinde Bodrum Koçtaş mağazasından hem parke ürününü hem de parke döşeme hizmetini, kurumsal bir firmaya güvendiğim için özellikle tercih ederek satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlemim fatura no: 2242026000003645 ile kayıt altına alındı.

Yaklaşık bir hafta sonra evime döşeme için usta geldi. Tüm evi tamamen boşalttığımız halde, tek başına gelen usta işi bir günde bitiremedi ve iftar saatine yakın olarak ertesi gün tamamlayacağını söyleyip gitti. Ancak ertesi gün gelmedi, sonraki günlerde de gelmedi. Koçtaş Bodrum mağazasını defalarca aradım, her seferinde belirli bir gün için gelecek denildi, ben o gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Bugün 8 Haziran 2026 ve üzerinden neredeyse 4 ay geçmiş olmasına rağmen iş hala tamamlanmadı.

Sadece işin bitmemiş olması değil, yapılan kısmın işçiliği de son derece kötü durumdadır. Süpürgeliklerin neredeyse tamamı dökülmüş ya da hatalı uygulanmış durumdadır. Kurumsallığına güvenerek işimi teslim ettiğim Koçtaş’ın Bodrum mağazası personeli ve özellikle iletişimde olduğum A**** Bey tarafından aylarca oyalanmış durumdayım.

Yaklaşık 3 hafta önce Koçtaş ile tekrar görüştüğümde bana “size döneceğiz” denildi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde somut bir adım atıldı.

Koçtaş Bodrum mağazasından talebim, evimdeki parke işçiliğinin acilen ve eksiksiz bir şekilde tamamlanması, bozulan ve hatalı yapılan tüm yerlerin düzgünce tamir edilmesi, yaşattıkları mağduriyet ve aylar süren gecikme için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesidir. Bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan, net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.