Starbucks Kahvesi Yolda Dökülmüş, İade Talep Ediyorum

29 Ekim Starbucks şubesinden kahve siparişi verdim, ürün bana ulaştığında bardağın neredeyse yarısının yolda dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde tüketmek zorunda kaldım ve hem sunum hem de hijyen açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Durumu fark eder etmez şubeyle iletişime geçip kahvenin yolda döküldüğünü ve mağdur olduğumu ilettim. Ancak tarafıma “sorun görünmüyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılarak sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.