Ecrou

Forum İstanbul Bayrampaşa’daki Ecrou mağazasına bugün alışveriş için gittim ve hayatımda ilk kez bu kadar saygısız ve korkutucu bir tavırla karşılaştım. Birden fazla ürünle birlikte aldığım çantaya toplamda 2.800 TL ödedim. Aynı çantanın, kendilerine ait olan başka bir mağazada 999 TL olduğunu görün...

Ecrou’nun kendi internet sitesinden kızım için “Yıldız” isimli bir kalemlik satın aldım. Ürün açıklamasında yıldız detaylı olarak göründüğü için özellikle bu modeli tercih ettim ancak elime ulaşan kalemlikte yıldız detayı hiç yoktu. Yaklaşık bir buçuk hafta önce verdiğim ve kargo süreci zaten uzun s...

Ecrou mağazasından 15 Nisan’da kredi kartımla iki ürün siparişi verdim; biri 690 TL, diğeri 490 TL değerinde seyahat setiydi. Toplam 1.180 TL ödedim. 22 Nisan’da kargom teslim edildi ancak paketten sadece 490 TL’lik ürün çıktı, 690 TL değerindeki diğer seyahat seti hiç gönderilmedi. Eksik ürünle il...

15.04.2026 tarihinde saat 14:37 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Ecru mağazasından kart ile bir tayt siparişi verdim. Tarafıma SMS ile 1-M001-R-2-3870 numaralı siparişimin hazırlandığı ve teslim edileceği bilgisi gönderildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne ...

Ecrou internet sitesi üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce bir takı kutusu satın aldım. Ürün elime geç ulaştı ve geldiğinde kutu tamamen kilitliydi, ancak paket içinden kesinlikle anahtar çıkmadı. Anahtar olmadığı için ürünü hiçbir şekilde açamıyorum. Hem eksik ürün gönderdiler hem de zaten kargo sürec...

Ecrou.com üzerinden 17’sinde vermiş olduğum, 3212120908311991 numaralı siparişim 22’sinde teslim edildi ancak siparişimde yer alan yaklaşık 700 TL bedelli makyaj çantası tarafıma gönderilmedi. Diğer ürünler teslim edilirken makyaj çantası hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve günler geçmesine rağmen bir ...

Ecrou denen sözde iyi mağazadan online alışveriş yaptım. Arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım, hediye paketi istedim; yapmamışlar. Not yazmalarını istedim; içine “Doğum günün kutlu olsun” diye maksimum kağıdına özensiz not yazıp yollamışlar. Cevap vermeyi tenezzülünde bulunup, özür bile dilemiyor; b...

Dün 11.30–12.00 civarında Ecrou Mall Of İstanbul mağazasına gittiğimde, koca mağazada yalnızca bir personelin çalıştığını gördüm. Sabah ve öğle saatleri gibi yoğun olması çok muhtemel bir zamanda mağazada tek personel bulunması nedeniyle hiçbir şekilde yardım alamadım ve ihtiyaç duyduğum desteği bul...

Ecrou firmasının internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde 3201500561512384 numaralı siparişi verdim. Tüm adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen ürünüm UPS Türkiye ile tarafıma hiç teslim edilmedi. Adres olarak İstanbul Beylikdüzü’nü belirtmiştim. Ürün elime ulaşmayınca 14.04.20...

21 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında, Antalya Özdilek AVM’de bulunan Ecrou Mağazası’na eşim ve iki kızımla birlikte gittim. Mağaza içinde kadın ve çocuk takılarında “Bir alana bir bedava” şeklinde, herhangi bir “seçili ürünler” ibaresi olmaksızın genel bir kampanya duyurusu bulunuyordu. Bu be...

Ecrou markasından 6 Nisan tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında makyaj süngeri siparişi verdim. Kargoya çok geç vereceklerini öğrendiğim için 9 Nisan’da iptal talebinde bulundum. Firma tüm işlemleri mail üzerinden yürüttüğünü söylüyor ancak iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma hiçbir bilgilen...

07.04.2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Yoyoso mağazasında reyonda gördüğüm tek adet güneş gözlüğünü, üzerinde ve rafta yazan 199 TL etiket fiyatıyla satın almak istedim. Reyondaki etiket kodu ile ürünün üzerindeki kod birebir aynıydı. Kasaya gittiğimde kasadaki çalışan M***** Hanım, etiketi kasadan...

Ecrou markasının Instagram sayfasında düzenlediği çekilişe katıldım ve 3 parçadan oluşan bir takım kazanmış olduğum 23 Ocak tarihinde ilan edildi. Ocak ayının son haftasında ise kargo elime ulaştı ancak çekiliş içeriğinde belirtilen takım yerine zevkime hiç uymayan, alakasız bir pijama gönderilmişti...

Ecrou online mağazasından 3195472787611114 numaralı siparişim için 29 Mart tarihinde sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında siparişimin iptal edilmiş olarak göründüğüne rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin aslında hazırlanmış olduğunu ve kargonun gelip almas...

23.03.2026 tarihinde Ecrou uygulaması üzerinden 3190695967012410 numaralı giyim siparişimi oluşturdum. Banka kartı ile 2.499 TL ödememi yaptım. Siparişim perşembe gününe kadar kargoya verilmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandığımda ta...

21.03.2026 tarihinde öğleden sonra Bursa Parkur AVM’de bulunan Ecrou mağazasından yaptığım alışverişte, etiket ve kasa fiyatları arasında fark olduğunu ve bu durumun son derece sorunlu bir şekilde yönetildiğini belirtmek istiyorum. Kemer ürününün etiketinde 300 TL yazmasına rağmen kasada 400 TL olar...

Ecrou Kocaeli Gebze Center mağazasından yaptığım alışverişin iadesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Mart’ta toplam 1700 TL’lik iade işlemi yaptım ancak hesabıma sadece 1298 TL yatırıldı, kalan tutar bir türlü ödenmedi. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ve ...

Okahramanmaraş Piazza Avm ecrou mağazasında uzspace beslenme kutusu almak istedim etiket fiyatı 999 TL idi. Ürünün sıfır kutu olarak kalmadığını teşhirdeki ürünü almak isterseniz satabileceklerini söylediler kabul ettim. Kasaya geldiğimde ürünün kutusu olmadığını AVM nin garaj katında garaj günleri ...

10.03.2026 tarihinde Ecrou internet sitesi üzerinden Hangover klasik kart oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram 3179360727311573. Ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş ettiğim klasik versiyon yerine “Hangover kızlar gecesi” versiyonu gönderilmiş. Siparişi oluştururken 100 TL kargo ü...

18.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Vialand AVM’de bulunan Ecrou mağazasında yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Etiketinde 800 TL yazan bir pantolonu kasaya götürdüğümde, kasada benden 900 TL çekildi. Aradaki fiyat farkının nedenini sorduğumda, kasada görevli kapalı bayan personel son de...

17.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Ecrou mağazasına alışveriş için girdim. Beğendiğim ürünü satın almak üzere kasaya gittiğimde, kasadaki kadın kasiyerin son derece yavaş, isteksiz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada müşteriyle ilgilenme konusunda hiçbir özen gösterilmediğini h...

Eşime, çalıştığı kurum tarafından verilen Edenred karta yüklenen bakiyeyi kullanmak için, çocuk ürünleri almak amacıyla Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Ecru mağazasına gittik. Ürünlerimizi seçip kasaya geldiğimizde, kasadaki görevli Edenred kartı gördükten sonra, POS cihazlarının bu kartla uyumlu...

Balıkesir Edremit’teki Ecrou mağazasından bugün bir gömlek satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat 299 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde sistemde ürünün 999 TL olarak göründüğünü fark ettim. Arada çok ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen etiket fiyatı esas alınmadı. Durumu ...

05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00–18.00 arasında Malatya City AVM’de bulunan Ecrou mağazasında son derece rahatsız edici ve saygısız bir durum yaşadık. Mağazada kürk tarzı, kabine gitmeden de denenebilecek bir ürünü denediğimiz sırada, kasada görevli olan çalışan yüksek ve kaba bir ses tonuyl...