İndirimli UGG Bot İadesi Reddedildi Kupon Dayatıldı Tüketici Haklarım İhlal Edildi

Stepturkiye adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3.835,05 TL bedelle kredi kartı ile ugg bot satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta elime geçti, ayağıma uymadı ve giyerken zorlandığım için ertesi gün iade talebinde bulundum.

Satıcıya Shopier üzerinden mesaj atarak ürünü iade etmek istediğimi ilettiğimde, “indirimli ürünlerde iade yoktur, 350 TL kesinti ile kupon tanımlayabiliriz” şeklinde yanıt verildi. Ben açıkça para iadesi istediğimi, kanuni cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve bu hakkı ortadan kaldıramayacaklarını belirttim. Buna rağmen para iadesi talebim reddedildi, ısrarla kupon dayatıldı ve “istediğinizi yapabilirsiniz” gibi lakayıt bir cevapla konu kapatılmaya çalışıldı.

Yasal cayma hakkımın keyfi şekilde engellenmesini ve müşteriyle alaycı, ilgisiz iletişim kurulmasını kabul etmiyorum. Shopier üzerinden 285747081 numaralı siparişe ilişkin ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.