to read complaints and reviews, or file yours. 
6333239204037 numaralı kargom için tarafıma 09.01.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS gönderildi; ancak kargo hiç Kocaeli’ye ulaşmadı. Buna rağmen sistemde 10.01.2026 tarihi itibarıyla “alıcı kabul etmiyor” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir teslim kaydı oluşturulmuş.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorularıma net bir cevap alamadım ve sürecin neden böyle işlediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Hem yanlış yönlendiren SMS gönderilmesi hem de fiilen teslimat yapılmadan “alıcı kabul etmiyor” kaydı açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen Kocaeli şubesine sevk edilerek gerçek duruma uygun şekilde yeniden işlem yapılmasını ve sistemdeki hatalı “alıcı kabul etmiyor” kaydının derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kargom için tarafıma gelen tercih mesajından “bir sonraki iş günü gelsin” seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, sistemde gönderi durumunun “alıcı ürünü kabul etmedi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ür...
07.01.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen ve 08.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, 6333615252107 takip numaralı kargom, teslimat günü “teslimatta” statüsünde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. İstanbul Kumkapı şubesinden çıkış yapan ve Bursa Nilüfer Niltim şubes...
Yorumlar