cevap

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur markasına ait 21WAT şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden çıkması gereken uçların eksik olduğunu fark ettim, firmaya görsellerle birlikte durumu ilettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip geçiştirdiler. Bu nedenle muhtemelen d...

Aliexpress üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş sayfamda ürünlerim hâlâ “yolda” olarak gözükmesine rağmen elime ulaşan hiçbir kargo yok. Mail attığımda ise siparişlerimin teslim edildiği söyleniyor, ancak ortada ne bir kargo ne de teslim aldığımı göste...

Uzun süredir Vodafone’un hediye çarkını çeviriyorum fakat bir türlü hediye kazanmıyorum. Özellikle daha önce şikayet talepleri oluşturduktan sonra bu sorun başladı ve artık bunun bilinçli yapıldığını düşünmeye başladım. Bugün de sabahtan beri defalarca kez çeviriyorum, buna rağmen hiçbir şekilde hed...

PC üzerinden oynadığım Futbol fc 26 oyununda dünya klası seviyesindeki maçları kazanmak neredeyse imkansız hale geldi. Zorluk seviyesi gerçekçi olmaktan çıkmış durumda ve bu nedenle oyundan keyif alamıyorum. Bu sorunu her gün yaşıyorum ve oyun içi dengenin bozulduğunu düşünüyorum. Zorluk ayarlarını...

İstikbal Oran Şaşmaz bayisinden 29.11.2025 tarihinde yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Müşteri temsilcim O****** Bey'dir. Kredi kartıma taksitle böldürdüm. 02.02.2027 tarihine kadar ödeme yapmama rağmen yatak odası haricindeki diğer ürünlerim teslim edilmedi; evime ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Einhell GC-WW 6538 model hidroforu 30.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra hidrofor su kaçırmaya başladı. Aslında iade hakkım olmasına rağmen, ürün 5 gün kullanıldığı için tekrar satılamaz düşüncesiyle i...

31 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Aspava Et Lokantası’ndan yaklaşık 210 TL tutarında verdiğim sipariş, daha sonra sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram #rv9q-7f60’tır. Ancak iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret hala kartıma iade edilmedi. Yaklaşık 2 gündür iadenin kartıma yan...

Xside firmasının 25.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden düzenlediği Apple iPhone 17, iPad ve kahve makinesi çekilişine, belirtilen şartlara uygun şekilde hesap takibi, beğeni ve yorumlarda arkadaş etiketleyerek katıldım. Ancak çekiliş için herhangi bir Milli Piyango izin bilgisi paylaşılmadığı gib...

Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalar...

Trakya Üniversitesi öğrenci işleri birimine iki gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Gerekli bir sosyal yardım başvurusu için disiplin cezası olmadığına dair belge almam gerekiyor fakat en az 50 kez aramama rağmen hiçbir aramama dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşamayı...

26 Ocak tarihinde Bursa İnegöl’den Migros Sanal Market üzerinden “çikolata 1 alana 1 Money” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma dönüş yap...

Vicco 6.12.2025 tarihinde. Bir spor ayakkabı aldım. 3000 TL civarındaydı. Oğlum beş yaşında ve sadece okulun içerisinde giyiyor. Ayakkabıda. Küf rutubet kokusu gibi koku gelmeye başladı. Oğlum ayaklarım kaşınıyor bu beni rahatsız ediyor deyince iç tabanına baktım ki içinde küf oluşmuştu. Bu yüzden p...

Ucs Metal olarak Lena İletişim merkezinden O* * isimli bir çalışan aracılığıyla kurumsal hatlarımızı Turkcell’e taşıdık. Aynı işlem sırasında araç takip hatlarımız da taşındı ve bize toplamda 2.750 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak sonrasında yaklaşık 19.850 TL tutarında fatura ile ka...

Hepsiburada influencer ortağı olarak Ocak 2026 kazancımla ilgili bilgi almak istiyorum; ancak uzun süredir müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde net bir yanıt alamıyorum. Kazançlarımın göründüğü kurumsal hesabımda bu döneme ilişkin herhangi bir ödeme durumu ya da açıklama yer almıyor. Müşteri hizme...

Bursa Anatolium Teknosa mağazasına üç gündür telefonla ulaşamıyorum. Cumartesi gününden bu yana toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen mağaza telefonları sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Teknosa’dan aldığım Delonghi marka kahve makinem arıza nedeniyle servise gönderildi. Serv...

PTT Kargo ile gönderilen kp06130510488 takip numaralı kargom 28 Ocak tarihinde kargoya verildi; yaklaşık bir haftadır Adana Seyhan Dağıtım Merkezi’nde hareketsiz şekilde bekliyor. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için hem verilen telefon nu...

2 adet ürün iadesi yaptım, 7 gün oldu. İade yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS geldi ne de e‑posta. Firmayı arıyorum, telefona cevap veren yok; muhatap bulamıyoruz. Biz güvenerek alışveriş yapıyoruz, ama sonu maalesef hüsranla sonuçlanıyor.

MSI masaüstü bilgisayarımı İstanbul Florya Caddesi’indeki PC Kolikten aldım. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra cihazda sorun yaşamaya başladım ve 20 Aralık civarında garantiye teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır bilgisayarım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmayı defalarca ar...

Maltepe İstanbul Pet Merkezi üzerinden 5712 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 31 Ocak tarihinde Royal Canin Kitten Yavru Kedi Maması 4 kg ürünü için kredi kartıyla yaklaşık 1.230 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra siparişimin iptalini talep ettim ancak firmaya bir t...