cevap

22–27 Haziran tarihleri için Otelz mobil uygulaması üzerinden Otel z adına 5 gecelik bir rezervasyon yaptım. Toplam 13.786 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon onay numaram 5632215’tir. Rezervasyonu yaptıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra, henüz otele hiç giriş yapmam...

Tag hesabım bugün hiçbir geri bildirim olmadan aniden askıya alındı ve yaklaşık 5 saattir bu sorun devam ediyor. Herhangi bir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım, dolayısıyla hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığını bilemiyorum. Hesabım askıya alındığı için şu anda hiçbir işlem yap...

Ankara Kentpark SuperStep mağazasından New Balance U9060blok. 1.42,5 model ayakkabıyı 09.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kalıp büyüklüğü sorunu nedeniyle incelemeye verdim, ürünü Metromall şubesine teslim ettim. Ayakkabı iki kez incelemeye gitti ancak her ikisi...

24.04.2026 günü saat 19.20’de Www.Pejopel.com üzerinden 40p17770487783725274852171311409 sipariş numarası ile oto yedek parça siparişi verdim. Yanlışlıkla sağ parça yerine sol parça siparişi oluşturduğumu fark ettim ve o zamandan bu yana ne ürünüm kargoya verildi ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşa...

Ankara Yenimahalle’de Birgündekargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Zara’dan gönderilmiş olan 471*****4345 numaralı kargom 24 Nisan’dan beri teslim edilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca telefonla aramama rağmen hi...

Eşim S******** M**** Y***** adına Trendyol Express bünyesinde araçlı kurye olarak çalışabilmek için ocak ayından bu yana sürekli başvuru formu dolduruyoruz. Bu süreçte yaklaşık 100 kez form gönderdik. Formları her doldurduğumuzda sadece başvurunun yapıldığına dair alt kısımda bir ibare çıkıyor, bunu...

14 Nisan’da Fidan Vadisi isimli firmanın internet sitesi üzerinden 691148670 numaralı siparişle 3 adet fidan satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartıyla yaklaşık 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ürün gönderilmedi. İlk b...

Bylondonbutik’ten sipariş verdiğim Çıtçıtlı Oversize Kot Ceket Mavi ürünü nisanda teslim aldım, ancak ürün beden olarak küçük geldi. 13–14 Nisan’dan bu yana firma ile iletişim kurup ürünü büyüğü ile değiştirmek ve ardından para iadesi talep etmek istedim, fakat yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde g...

Robo Türkiye’den aldığım akıllı eviye seti 7 Nisan’da teslim edildi, kurulumu Rize Çamlıhemşin’de kendimiz yaptık. Kurulumdan kısa bir süre sonra, 12 Nisan’da gider borusundan su kaçağı olduğunu ve üzerinde gri renkli, ne işe yaradığını bilmediğim tuşun çalışmadığını fark ettim. Bu sorunları telefo...

Alveus marka ankastre ocağım sıfır ve garantili bir ürün olmasına rağmen 21 Nisan’dan beri arızalı durumda ve kullanamıyorum. 21 Nisan’da yetkili servis eve gelip arızayı gördü, bir parça siparişi verildiği söylendi ve o günden beri sadece bekliyorum. Bu süreçte ne parça hakkında ne de tahmini sürey...

7 Nisan 2026 tarihinde formaciim.com adlı internet sitesi üzerinden biri Arjantin, biri Roma olmak üzere 2 adet retro forma siparişi verdim. Ödemeyi, site tarafından verilen IBAN’a toplam 3.300 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Havale işlemini A**** E*** K******* adına kayıtlı hesaba yaptım ve sipa...

Biletinial üzerinden Samsunspor taraftar kartı ile ilgili işlem yapmaya çalışırken “aktif kart bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kart transferi gerçekleştirilemiyor. Dünden beri bu sorun devam ediyor. Dünden bu yana en az 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cev...

Turkcell operatörü, bulunduğunuz bölgede çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde bir sonuç elde edemedik. Tekrar aradığımızda sorunumuz çözülmediği halde tekrar talep almadılar. Mağdur oluyoruz; hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Birçok insan aynı şekilde mağdur.

Epttavm üzerinden Meriç İthalat İhracat satıcısından 26.04 tarihinde Apple 6 marka telefon satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itibaren telefon hiç açılmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini üç defa aradım. İlk olarak “bir gün şarjda bekletin” denildi, an...

Abuello markasının kendi internet sitesi üzerinden yarasa kol oversize çizgili altüst takımını (ürün kodu: mex9069) 1.664,10 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 21 Nisan tarihinde elime ulaştı. Bedeninin üzerimde aşırı yapışık durması nedeniyle, aynı gün içerisinde iade talebimi iletmek is...

Fest Danışmanlık’tan kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL ödeyerek bir araç süpürgesi satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 20.01.2026 tarihinden beri ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Ürünü Aras Kargo ile, takip numarası 6341140626140 olan kargo üzerinden gönderdim, isim ve adres bilgileri ...

+2

Ballanzia isimli siteden 6.991,99₺ değerinde iki elbise sipariş ettim. -Ürünler 49 gün sonra elime ulaştı. - Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik bulunmamaktadır, tarafıma 'ayıplı mal' gönderilmiştir. (-Elbiseler farklı gönderilmiş. -Elbiselerin etiketi yok. Elbiselerin b...

+2

PTT Kargo ile yaşadığım sürekli gecikme sorunundan dolayı şikayetçiyim. Tuzla’dan Bayrampaşa’ya gelecek olan ve takip numarası kp06332704210 olan gönderim, 2 saatlik mesafe olmasına rağmen 1 haftayı geçti hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 28’inde görünüyordu, o gün sözde dağıtıma çıktı olar...

Akbank’ın 10.000 TL chip kazandıran kampanyasına 15 Nisan tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında her 4.000 TL harcamaya 1.000 chip verileceği yazıyordu. İlk iki 4.000 TL üzeri harcamamda chipler yüklendi, ancak sonrasında tek seferde 4.500–5.000 TL arası harcamala...

Bereket Sigorta nezdinde 5288**61 numaralı poliçe kapsamında sigortalıyım. Müvekkilim adına karışmış olduğumuz trafik kazasında ilk aşamada müvekkilim %100 kusurlu kabul edilmiş ve aleyhine rücu davası açılmışken, yapılan yargılama sonucunda 24.01.2026 tarihli bilirkişi raporu ile kusur oranları %50...