5
Çözüldü
Tuğrul
3 Haziran 21:352
"Teşekkürler"
Tuğrul şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Soylu AVM
Soylu AVM
Şikayetler
560 şikayet
Soylu AVM’den Tehditkâr Mesajlar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Ali
29 Mayıs 17:44432
"Dönüş yapıldı yapay destekli program kullandıklarını beyan ettiler bundan dolayı mesaj atılmış icralık bir durumun olmadığı tarafına arama ile bilgilendirildim. Problem genel olarak ortadan kalkmış oldu geri dönüş yaptıkları için."
Onaylı Siparişimde Sistem Hatası Ve Limit Sorunu
Merve
27 Mayıs 21:02162
Soylu AVM internet şubesi üzerinden iPad 11 ürünü için taksitli senetli başvuru yaptım. 26–27 Mayıs 2026 tarihleri arası...nda sistemde siparişim 1385427 numarasıyla onaylanmış olarak görünüyordu. Siparişim onaylandığı için ben de çevreme buna güvenerek söz verdim ve planlarımı buna göre yaptım. Daha
5
Çözüldü
Turgut
27 Mayıs 20:22298
Turgut şikayetini yayından kaldırdı
Soylu AVM’den Yanıltıcı SMS Ve Gerçekleşmeyen 150.000 TL Limit
Merve
25 Mayıs 17:02219
23.05.2026 tarihinde Soylu AVM tarafından adıma, ismim açıkça yazılarak bayrama özel 150.000 TL limit tanımlandığına dai...r bir SMS aldım. Mesajda bu limitin hafta sonuna özel olduğu belirtiliyordu; ek bir şarttan veya önceki sözleşmem üzerinden 4 taksit geçmesi gibi bir ön koşuldan kesinlikle bahsedi
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Demet
25 Mayıs 15:36164
Konya Soylu AVM’den Schafer marka 7 parça granit tencere seti siparişi verdim, ürünün başka bir şubeden geleceği söylend...i ve bunu kabul ettim. Daha sonra ürün eksik olduğu için 20 Mart civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ücretin tamamı olan 3.150 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen,
5
Çözüldü
Erkan
25 Mayıs 14:59171
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
84.677 TL Ödedim, Dosya Kapanmadı Ve Ek 9 Bin Lira Faiz İstendi
Emrah
25 Mayıs 13:32287
Soylu AVM’den yaklaşık 33 bin lira bedelle, piyasa değeri 15–16 bin lira civarında olan 2 adet laptop satın aldım. Ödeme... sürecinde yaşadığım sıkıntılar sonucu dosyam Bakırköy 8. İcra Dairesi’ne intikal etti ve 33 bin liralık ürün bedeline rağmen borcum 64.242 liraya icrada kesinleşti. Daha sonra Soy
Yanlış Ürün Teslimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali
Feride
24 Mayıs 12:01161
25.03.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Soylu AVM’den televizyon satın aldık. Ancak satın aldığımız ürün yerine evimize ...tamamen farklı marka ve modelde bir televizyon gönderildi. Kuruluma gelen ekip eve getirdikleri televizyonun bizim aldığımız ürün olmadığını 73 yaşındaki dedem açıkça belirtmesine
Soylu AVM’nin Bilgilendirme Yapmadan İcra Süreci Ve Haksız Talepleri
Cem
21 Mayıs 13:21280
Soylu AVM den ürünlerimizi aldık. Her ne kadar kalite istediğimiz gibi olmasa da kabullendik. Ürünlerimizi taksitli yüks...ek fiyattan aldık. Ailevi sorundan dolayı 3 taksit geciktirdik. Bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine avukata verip icraya vermişler. 12 taksiti tamamen kapatmadan peşin olara
Öne ÇıkanKonular
1
Soylu AVM Fahiş 130 Bin Tl Talep Ve Tehditkar Telefon Görüşmesiyle Taksit İmkanı Reddi
Gonca
20 Mayıs 14:22352
İstanbul Avcılar’daki Soylu AVM’den bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve masa olmak üzere toplam üç ürün aldım. Taksitl...erimi uzun süre düzenli olarak ödedim, ancak Şubat ile Mayıs ayları arasında üç aylık bir dönemde maddi sıkıntı yaşadığım için ödeme yapamadım. Ana borcum yaklaşık 35 bin tl olması
1
Soylu AVM Sorun Yaşama
Serkan
20 Mayıs 13:15439
Soylu Mağazası’ndan senetle yaptığım taksitli alışveriş sonrası başlatılan icra takibi ve uygulanan fahiş faiz nedeniyle... ciddi şekilde mağdur oldum. 10.02.2022 tarihinde hakkımda icra işlemi başlatıldı. E-devlet ve icra dosyasındaki kayıtlara göre asıl borcum 16.657 TL olmasına rağmen, aylık %10 gib
5
Çözüldü
Soylu AVM'den Gelen Tehditkar Telefon Aramaları Müşteriyi Korkuttu
Volkan
18 Mayıs 21:20148
Soylu AVM’den yaklaşık 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe d...air imzalı evraklarım mevcut. Ödememde bazı sebeplerden dolayı 32 günlük bi
1
Yatak Odası Takımım Teslim Edilmedi, Net Tarih Verilmiyor
Nuran
18 Mayıs 11:35318
Soylu AVM’den 11.04.2026 tarihinde sözleşme yaparak bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1–...2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi. Hatay Dörtyol şubesinden yaptığım alışverişe ait sözleşm
Soylu AVM Güneşli Şubesinde Teşhir Ürünü Olarak Alınan Yatak Odası Takımının Hasarlı Değişim Talebi
Ferda
17 Mayıs 21:49294
+2
Soylu AVM’nin İcra Kesintileri Ve Çift Ödeme Talebiyle Mağduriyetim
Esra
15 Mayıs 15:00620
Soylu AVM’nin internet sitesinden 16.03.2025 tarihinde İstanbul şubesine bağlı olarak çeyiz için yemek takımı, tencere t...akımı ve süpürge alışverişi yaptım. Taksitli ürünlerimin toplam borcu 39.769 TL idi. Ödemeyi sadece 15 gün geciktirmeme rağmen 27.03.2025 tarihinde icraya verildim ve o tarihten bu
Taksitlerde Ekstra Banka Komisyonu Ücreti
Alican
14 Mayıs 20:07389
Soylu AVM adlı firmadan alışveriş yaptım. Taksit üst üste geldi; ekonomik sıkıntılar nedeniyle bugün sisteme girdik. Her... taksite ekstra 478 TL banka komisyonu adı altında para eklemişler. Zaten gecikme faizi ekleniyor. Siz ne hakla banka komisyonu adı altında faiz ekliyorsunuz? Ayrıca ben kartla değ
Soylu AVM'de Fahiş Faiz Ve Haciz Uygulaması
Orhan
7 Mayıs 15:451.131
Soylu AVM Mezitli Mersin şubesinden 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 16e model telefonu 135.000 TL bedelle 10 ay taksitle ...satın aldım. İlk taksit olan 13.500 TL’yi ödedim, ancak ailevi nedenler ve maddi zorluklar nedeniyle kalan taksitleri zamanında ödeyemedim. Buna rağmen maaşıma 3 ay içinde haciz uy
1
Ön Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ramazan
5 Mayıs 18:49558
Erzurum Soylu AVM içindeki Parenda mağazasından kahve makinesi ve kahvaltı takımları satın almak için gittik. Ürünlerin ...mağazada mevcut olduğu söylendi ve teslimat için benden ön ödeme talep edildi. Bunun üzerine banka kartımla 1.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında ödeme fişimi aldım. Teslimat aşam
5
Çözüldü
Recep
5 Mayıs 16:48297
"Beni arayıp yardımcı oldular. Teşekkürler."
Recep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Caner
4 Mayıs 10:26241
"Merhaba firmadan avk onur bey düzgün ve yapıcı bir tavırla sorunumu halletti kendisine teşekkür ediyorum"
Caner şikayetini yayından kaldırdı
Samsun Soylu AVM'de Kusurlu Koltuk Takımı Teslimatı Ve Değişim Reddi
Sebahat
1 Mayıs 19:58776
19.01.2026 tarihinde Samsun Mecidiye’de bulunan Soylu AVM’den 63.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Kurulum ...için gelen ekip koltuğun düğmelerinin yerinden çıkmış ve kusurlu olduğunu gördü, ürünü alıp hemen yapılacağını söyledi. Ancak üç gün boyunca ne gelen oldu ne de arayan, bunun üzeri
4
Çözüldü
Mücahit
1 Mayıs 15:22747
"Teşekkürler"
Mücahit şikayetini yayından kaldırdı
1
Soylu AVM Şubelerindeki Saygısız Tutum Ve Teslimat Sorunları
Neslin
29 Nisan 18:37750
06.04.2026 tarihinde Denizli Saltak Caddesi Soylu AVM şubesine girdiğimizde, ilk olarak bir bayan çalışan bizimle ilgile...necekken, yanındaki diğer çalışana “ben bakmayacağım, sen ilgilen” diyerek adeta bizi birbirlerine pasladılar. Bunu söylerken de sanki fiziksel bir özelliğimizden rahatsız olmuş gi
Marka Profili
Soylu AVM 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Sıkça Sorulan Sorular
Soylu AVM hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Soylu AVM Hakkında
Soylu AVM; evinize dair her şeyi bulabileceğiniz hem online hem de mağazaları ile faaliyet gösteren bir alışveriş merkezidir. 1994 yılından beri perakende sektöründe faaliyet gösteren Soylu Alışveriş Merkezleri, aradığınız pek çok ürüne tek bir çatı altından ulaşabilmenizi sağlar. Çeşitli noktalardaki mağazaları ile faaliyet gösteren Soylu Alışveriş Merkezleri, 2015 yılından beri online satış kanalında da hizmet sunar. Evinizin ihtiyacı olan pek çok ürüne tek tıkla sahip olmanızı sağlayan Soylu AVM online satış kanalı, bütçeleri zorlamayan ödeme alternatifleri de sunar. Yaşam alanlarınızın ihtiyaç duyduğu elektronik ürünlerden beyaz eşyalara, mobilyalardan ev tekstiline kadar aradığınız pek çok ürünü sizlerle buluşturan Soylu Alışveriş Merkezleri’nde siz de kolay ve hesaplı alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz. Farklı markaların ürünlerini bünyesinde barındıran Soylu AVM, farklı marka ve kategorideki pek çok ürünü tek bir adreste toplar. Soylu Alışveriş Merkezleri ve alışveriş süreçleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Soylu AVM yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Soylu Alışveriş Merkezleri’nde Eviniz İçin Her Şey!
”Eviniz için her şey” sloganıyla faaliyet gösteren Soylu AVM, yeni evlenecekler ya da evini yenileyecekler için ihtiyaç duyulan pek çok ürünü bünyesinde barındırır. Soylu AVM’de bulabileceğiniz ürün kategorileri; küçük ev aletleri, mutfak gereçleri, beyaz eşya, elektronik, mobilya, ev tekstili, iklimlendirme, bilgisayar, halı, spor, bebek, cep telefonu, uyku dünyası ve giyim olarak sıralanabilir. Sadece yaşam alanlarınızın değil sizin de ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün Soylu AVM’de sizleri bekliyor! Soylu Alışveriş Merkezleri, ödeme aşamasında da müşterilerine kolaylık sağlayan alternatifler sunuyor. Kredi kartsız, peşinatsız 15 aya varan taksitli sistemi ve kapıda ödeme alternatifleri ile elektronikten beyaz eşyaya, mobilyadan züccaciyeye, küçük ev aletlerinden ev tekstiline kadar geniş ürün yelpazesinden pek çok ürüne taksit imkanı ile sahip olabilirsiniz. Alışverişlerinizi ister Türkiye genelinde 25 farklı noktada bulunan Soylu AVM şubeleri isterseniz Soylu AVM online üzerinden yapabilirsiniz. Güler yüzlü uzman kadrosu ile müşteri memnuniyeti odaklı hizmet gösteren Soylu AVM, perakende sektörünün istikrarlı bir şekilde büyümesini sürdüren isimlerinden biridir.
Soylu AVM İletişim Kanalları Nelerdir?
Yaşam alanlarınızın ve sizin ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürünü farklı marka seçenekleri ile tek bir çatı altında toplayan Soylu AVM, taksitli ödeme fırsatları ile de bütçeleri yormaz. Siz de ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürüne Soylu AVM ile kolayca sahip olabilirsiniz. Soylu AVM online alışveriş süreçleri, değişim ve iade gibi konularda aklınıza takılan soruları sormak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Soylu AVM iletişim kanalları arasında; web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme ya da iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Soylu AVM şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
