Metro Turizm Sefer Saat Değişikliği, Gecikmesi Ve Koltuk Karmaşası Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyet

1 Kasım 2026 tarihinde Metro Turizm’in Sivas Otogar çıkışlı Sivas–Samsun 17:00 seferi için yqnhcu5 PNR numaralı bilet aldık. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin 19:00’a çekildiği söylendi, buna rağmen otobüs yine çok geç geldi ve uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Gelen otobüs iki katlıydı, koltuk numaraları tamamen karışmış durumdaydı, kimse nereye oturacağını bilemedi ve büyük bir kargaşa yaşandı. Planlamamız akşam 22:00 civarında varış noktamıza ulaşmak yönündeydi, ancak bu gecikmeler yüzünden gece 02:00’de varabildik ve bu durum hem bizi mağdur etti hem de tüm düzenimizi bozdu.

Yaşadığımız bu bilgilendirme eksikliğinin, sefer gecikmesinin ve koltuk karmaşasının açıklanmasını, bu seferle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.