to read complaints and reviews, or file yours.Tik Tak Araç Kiralama HGS Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Tik Tak üzerinden araç kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca hiçbir şekilde HGS kullanımı yapmama rağmen tarafıma bilgi verilmeden kartımdan 124 TL tutarında HGS kullanım ücreti kesildi. Uygulamadaki bildirimlerde de bu işlem görünüyor ancak herhangi bir açıklama veya gerekçe belirtilmiyor.
Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve sorunuma dair muhatap bulamadım.
Kullanmadığım bir hizmet için alınan 124 TL’lik HGS ücretinin iadesini ve bu gereksiz kesintinin neden yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ben bu kesintiyi banka bildirimlerimi kontrol ettiğim için fark ettim, bu nedenle diğer kullanıcıların da Tik Tak ve banka uygulamalarındaki bildirimlerini düzenli olarak kontrol etmelerini, benzer habersiz kesintiler olup olmadığını gözden geçirmelerini önemli bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
