Tisho.com'da Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebine Cevap Alınamaması

Tisho.com üzerinden 28 Ekim tarihinde havale ile ödeme yaparak ts2810179770 numaralı özel tasarımlı XXL sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra tamamen vazgeçtiğim için iptal etmek istedim.

İptal talebimi iletmek için hem telefon numaralarından hem de Instagram hesaplarından kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine siparişin baskıya alındı veya üretime geçti gibi bir aşamaya gelmemesi ve daha sonra “iptal edilemez” denilmemesi için durumu açıkça anlattığım bir e-posta ile iptal ve ücret iadesi talebimi yazılı olarak ilettim. Şu ana kadar yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme e-postası aldım, siparişin üretime geçtiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim çok kısa sürede iptal edilmek istenmesine rağmen firma tarafından ulaşılabilir bir muhatap bulamamak ve iptal talebime yanıt alamamak beni mağdur etmektedir. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.