Trendyol Express'te Teslim Edildi Görünen Yemek Takımı Gerçekten Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Ezem Züccaciye adlı satıcıdan 24 parça tavus kuşu desenli yemek takımı sipariş ettim. Trendyol Express gönderimi için sistemde 28 Ekim tarihinde “Gönderiniz Teslim Edildi” ve teslim alan kişi olarak da “yakını” ibaresi görünüyor ancak söz konusu ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslim edildi yazan gün evdeydim, aynı gün teslim edilen diğer ürünlerimi sorunsuz şekilde aldım ve hatta hemen ardından iki ürün için iade talebi bile oluşturdum. Buna rağmen bu yemek takımı ne bana ne de apartmandaki komşularıma teslim edilmedi, kime verildiğine dair kimseye ulaşamıyorum. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda cevap alamıyorum, Trendyol tarafında da bayram nedeniyle mesai dışı uyarısı alıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Tavuskuşu desenli 24 parça yemek takımımın gerçekten tarafıma teslim edilmesini, teslimatın kimde ve nerede göründüğünün araştırılmasını ve gerekli kontrol ve incelemelerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.