Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Korlas Logo

Korlas

Korlas Logo
Korlas

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Korlas için açılan şikayetlerde ilk sırada yedek parça tedarik süreçleri yer alıyor; araçların parça bekleme nedeniyle 3-4 ay serviste kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ünde servis süreçlerinde bilgi verilmediği ve müşterilerin bekletildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %75'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

%75
Yanıt Oranı (15/20)
23/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
34saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • İdris

    Hızlıca dönüş için teşekkürler

  • Harun

    Onur beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.

  • Yusuf

    Korlas şikayetimden sonra hızlı bir şekilde Tekirdağ aksöz motor ve Ankara Sönmezler ile irtibata geçip mağduriyetimi gidermiştir. Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yedek Parça Tedarik ve Servis Süreçleri

  • Parça bekleme: 8 şikayette yedek parça tedarik edilemediği için araçların 39 gün ile 4 ay arasında serviste kaldığı belirtiliyor.

İletişim ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Sürekli bekletilme: 6 şikayette işlem yapılmadan sürecin uzatıldığı ve 'tekrar soralım' denilerek bilgi verilmediği aktarılıyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 4 şikayette telefonların açılmadığı, WhatsApp hatlarının yetersiz kaldığı ve yanlış mail adresi verildiği bildiriliyor.

Teknik Servis ve İşçilik Sorunları

  • Personel davranışı: 3 şikayette personelin ilgisiz tavırlarla karşılaşıldığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Arıza tespit edilememe: 2 şikayette balans ve amortisör sorunlarına 'sorun yok' denilerek araçların geri gönderildiği belirtiliyor.
  • Araçta hasar bırakılması: 2 şikayette servis sürecinde depo kapağı ayaklarının kırıldığı veya ekrana sıvı damladığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

44 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ducati Servisinde 39 Gün Bekleme Süresi Ve İkame Araç Yokluğu

120

7 Ağustos 2026 tarihinde 2024 model Ducati Multistrada v2 motosikletimi fren arızası fark ettiğim için arıza tespiti ve ...

Korlas’tan Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme

113

Triumph 400X model motorumda yaptığım kaza sonrasında sigortadan parçaların değişimi için talep açtık ancak Korlas 13 Te...

Korlas’tan Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme
Korlas’tan Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme
Korlas’tan Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme
Korlas’tan Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme
+4
Çözüldü
10

"Onur beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."

Harun şikayetini yayından kaldırdı

Triumph Yedek Parça Teslimatı Sürekli Erteleniyor

258

Triumph markalı motosikletim için gerekli olan yedek parçayı, Türkiye’de tek yetkili distribütör olan Korlas üzerinden N...

Motosiklet Bakım Randevusunda Gecikme Ve Gösterge Ekranı Lekesi Sorunu

291

21 Temmuz saat 09.30 için Triumph Daytona 675 2016 model motosikletimle Korlas Ataşehir servisine yıllık bakım randevusu...

Motosiklet Bakım Randevusunda Gecikme Ve Gösterge Ekranı Lekesi Sorunu
Motosiklet Bakım Randevusunda Gecikme Ve Gösterge Ekranı Lekesi Sorunu

Motoratel'de Bilgi Eksikliği Ve Eksik Parça Teslimi

346

15 Nisan 2026 tarihinde geçirmiş olduğum kaza sonrasında Triumph Tiger Sport 660 model motosikletimin plastik kırılan ak...

Telefon Ve Mail Yanıtı Yok: Acil Parça Talebim Geri Dönüşsüz

158

13.07.2026 tarihinde Monster 821 2020 model motosikletim için Korlas Ataşehir şubesinden manifold lastiği hakkında bilgi...

Ducati Servisinde Garanti Gecikmesi Ve Sinyal Değişimi Sorunu

317

Korlas Ducati Ataşehir yetkili servisinden sıfır olarak aldığım Scrambler Icon Dark model motosikletimin sol arka sinyal...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamında Egzoz Onarımı Ve Servis Gecikmesi Şikayeti

397

Ataşehir Korlas bayisinden Royal Alloy gp300 2023 model motoru 2026 yılında satın aldım. Aracın uzun süre beklemiş olabi...

Garanti Kapsamında Egzoz Onarımı Ve Servis Gecikmesi Şikayeti

Servis Tesliminde Kırık Parça Ve Yanıtsız İletişim

547

Korlas Ataşehir Triumph yetkili servisine, Triumph Trident 660 model motosikletimi geri çağırma kapsamında map hortumu d...

Servis Tesliminde Kırık Parça Ve Yanıtsız İletişim

Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Eksik İade Talebi

260

3 Şubat’ta İzmir Motorel’den Tiger 900 Alpine model motosiklet için 987.300 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Ü...

Korlas Triumph Trident 660 A2 Kısıtlama Kitinin Fiyat Ve Süre Bilgisi Belirsiz

815

Mart ayından beri Triumph Trident 660 alım aşamasındayım ve motosikleti yasal mevzuatlara uygun olarak a2 ehliyet sınıfı...

Küçük Parçaya 366 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

666

Korlas Otomotiv’den Triumph Trident 660 motosikletim için alternatör kapağı contası ve ayak pegi satın aldım. Ürünlerin ...

Çözüldü

Garanti Parçası 3 Aydır Gelmiyor, Bilgi Verilmiyor!

4 Aralık 2025 12:36652

"Korlas şikayetimden sonra hızlı bir şekilde Tekirdağ aksöz motor ve Ankara Sönmezler ile irtibata geçip mağduriyetimi gidermiştir. Teşekkür ederim"

Ducati Multistrada V2S model motosikletimin koruma demirinin bağlantı parça...

Çözüldü
14 Ekim 2025 21:25

"Hızlıca dönüş için teşekkürler"

İdris şikayetini yayından kaldırdı

Satın Aldığım İkinci El Motorda Kısa Sürede Büyük Arıza Ve İlgisizlik

13 Eylül 2025 10:171.856

27.08.2025 tarihinde Korlas Ataşehir şubesinden İtaljet Dragster 200 model ikinci el bir motor satın aldım. Satın almada...

Kasko Olmasına Rağmen Servislerden Destek Alamadım

4 Eylül 2025 11:161.681

5 gün önce Ducati Monster 937 model motosikletimle kaza yaptım. Kaskom olmasına rağmen Korlas ve Motopeak yetkili servis...

Kasko Olmasına Rağmen Servislerden Destek Alamadım
Çözüldü
27 Ağustos 2025 15:53

"İlgi için teşekkürler"

Umut şikayetini yayından kaldırdı

İletişim