Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Novakids Ücretsiz Dersler Sürekli İptal Ediliyor Ve Bilgilendirme Yok

252

Novakids üyeliği sırasında ücretsiz olarak verilen 4 adet konuşma pratiği dersi vardı. Oğlum 3 dersi aldı. 4. Derse girmek istediğinde dersin olmadığını gördüm. Dersimiz yandı boşuna beklemiş olduk. Novakids yetkilisiyle görüştüm ve haftaya aynı saate yeni ders tanımlandı ve özür dilediler. 1 hafta sonra ayarlanan ders saatine girdiğimizde baktık ki ders tekrar iptal olmuş. Bu ikisinde de bana ders iptal diye hiçbir bilgilendirme gelmedi. Tekrar konuşmaya çalıştığımda (mesajıma bir gün sonra döndüler) yine ders tanımlayalım diyorlar. İptal etmeyeceğinizin garantisi var mı diyorum sadece yeni ders oluşturalım hakkınız bitmiş zaten diyorlar. Bana kayıt olurken sundukları hakkı sormadan iptal edip dalga geçer gibi tekrar tanımlayalım diyorlar. Bir daha iptal edecekler be aynısı olacak. Ayrıca novakids te de eskisi gibi istediğin zaman birine ulaşamıyorsun. Yapay zekadan geçip birisiyle görüşmek çok zor. Genelde de ertesi gün cevap veriyorlar. Önceden ulaşım çok kolaydı ciddiye alırlardı insanları şimdi işine gelirse.
Ben eskisi gibi düşünerek kayıt olmuştum ve başka alternatif te bakmamıştım. Şimdiki aklım olsa alternatif bakarım çünkü novakids eskisi gibi değil.

30 Ekim 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Canberk M., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Dersler Sürekli İptal Ediliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Eylül 2025 20:404.258

"Novakid teşekkür ederim"

Novakid Ücretini Ödediğim Derslerimi Haksız Yere İptal Etti

15 Haziran 2025 10:055.943

Novakid Ücretini Ödediğim Dersleri Haksız Yere Yaktı! Novakid üzerinden 8 derslik bir paket satın aldım. Ücretini peşi...

Çözüldü

Novakid Müşteri Hizmetleri Ve Esnek Olmayan Ders Değişiklikleri Sorunu

3 Ocak 2025 18:572.516

"Şikayetimize dönüş yapıp, çözüm sağladıkları için teşekkürler."

1 Destek

Novakids Üyelik Ücretlerinin İzinsiz Çekilmesi Ve Kalıcı İptal Talebi

1.788

Novakids’ten çocuklarımın dil gelişimi için online speaking aboneliği satın almıştım. Başlangıçta aylık paket olarak dev...

1 Destek

Video Şikayetler

Novakid İle İngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Novakid İleİngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Profil fotoğrafı
Gizem
Novakid Öğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

NovakidÖğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

Profil fotoğrafı
Zehra

Öne ÇıkanKonular