cevap
Son Şikayetler
Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediliyor
09.09.2026 tarihinde Cunda Oyuncak internet sitesi üzerinden Sunman Oyuncak “Crosbow hedefli askeri ok seti” ürününü de ...içeren bir sipariş verdim. Sipariş onay ekranında 11161 numaralı siparişimin oluşturulduğu görünüyor ancak bu ürün tarafıma hiç kargolanmadı. İlgili sitede yer alan telefon numara
Satıcıdan Kargo Bilgisi Alınamaması Ve Yanıtsız İletişim
Sanvitomoda isimli satıcıdan Shopier üzerinden 10.09.2026 tarihinde 470533899 numaralı sipariş ile 1.779 TL tutarında bi...r gözlük satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçti ürünüm hala kargoya verilmedi ve Shopier üzerinde sipariş durumu sadece “Sipariş alındı” olarak gö
Sipariş Teslim Edilmedi Ve Satıcıdan Cevap Yok
29.08.2026 tarihinde Shopier üzerinden Almir Store adlı satıcıdan Winnie Pooh ve Piglet peluş oyuncak satın aldım. Ödeme...yi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 103238318’dir ve Shopier ekranında hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” olarak görünmektedir. Satıcıya ilerleyen günlerd
Aldatıcı Video Görüşme Sonrası 73.000 TL Kayıp Ve Cevapsızlık
12.09.2026 tarihinde Google üzerinden bulduğum, Ankara’da faaliyet gösteren “Güven Oto Çıkma” isimli yerden araç parçası... satın almak için iletişime geçtim. Parça için 4.000 TL istediler ve ödemeyi K***** B***** adına gönderilen bir IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, parayı b
Sanal Drone Teslim Süresi Belirsizliği Ve Müşteri İletişiminde Üslup Sorunu
Sanal Drone – Teslim Süresi Belirsizliği ve Müşteri İletişimindeki Üslup Sorunu Sanal Drone üzerinden gayrimenkul portf...öylerimiz için birden fazla çalışma satın aldık. Sipariş öncesinde çalışmaların ortalama 3 iş günü içerisinde teslim edildiği bilgisi tarafımıza verildi. Ticari faaliyetlerimizde k
Fiyat Artışı Ve Kötü Müşteri Temsilcisi Tutumu
"Şikayetim kısa sürede çözüme ulaştı. Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi oldukça ilgili, nazik ve çözüm odaklıydı. Yaklaşımı ve ilgisi için kendisine teşekkür ederim."
Vodafone Net müşteri hizmetlerini taahhüdümün sona ermesi nedeniyle aradım.... Görüşmede taahhüdümün bittiğini belirterek yenileme durumunda ne kadar öde
Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
06.09.2026 tarihinde Getmobil üzerinden 46.000 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 14 Plus telefon siparişi verdim. Sipar...iş numaram ONGMN10732472’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir aşama değişikliği olmuyor. Firmanın iletişim numaralarından def
Parfüm Setindeki Beğenilmeyen Kokular İçin Ücret İadesi Talebi
Jeven Brus resmi internet sitesinden 10 Eylül 2026 tarihinde 86161 sipariş numarasıyla toplam 2.970 TL ödeyerek içinde M...agneto, Libido ve Kiss Me parfümlerinin bulunduğu bir set satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra parfümleri denediğimde özellikle Magneto ve Libido kokularını hiç beğenmedim,
Yanıltıcı Satıştan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Instagram ve Facebook’ta “Toptan Kuruyemiş” adıyla satış yapan bir hesaptan 5–6 Eylül tarihinde badem, kaju, fındık ve A...ntep fıstığı içeren toplam 10 paket ürün siparişi verdim. Bu sipariş için 3600 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ancak ne yazık ki bana gönderilen paketten sipariş ettiğim ürünler yerine

Acıbadem Hastanesinde Saygısız Davranış Ve Kişilik Hakkı İhlali
14.09.2026 tarihinde saat 11:36’da Acıbadem Hastanesi çağrı merkezini arayarak randevumu güncellemek istedim. Görüşme sı...rasında çağrıya cevap veren kadın müşteri temsilcisi benimle konuşurken “Emre Hanım” ifadesini kullanarak alaycı bir üslup sergiledi, ardından pardon deyip kahkaha attı. Bu tutumu
28 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps abonesiyim. 3 Eylül sabah saatlerinden itibaren yaklaşık 08:45'ten 4 Eylül 12:30'a kadar, tama...men TÜRKSAT kaynaklı genel arıza nedeniyle Bostancı Mahallesi, Kadıköy / İstanbul'daki adresimde internet erişimim hiç olmadı. Buna rağmen tarafıma, arızanın 3 Eylül'ü 4 Eylül'e ba
Garanti Kapsamındaki Klimam Soğutmuyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
Adana’da bulunan Samsung yetkili servisinden hizmet aldığım, Samsung Split AR12TXHQASIX model klimam yaz boyunca sık sık... soğutma görevini yerine getirmedi. Defalarca servis kaydı açmamıza rağmen sorun çözülmedi. Yetkili servis son olarak gelerek klimanın dış ünitesini söküp götürdü, ardından da şik
PTT Kargo Resmi Adrese Teslimatını 'Adreste Yok' Gerekçesiyle Reddetmesi
PTT Hatay İskenderun şubesi üzerinden nişanlıma gönderdiğim, takip numarası rr082***855498 olan mektup bugün dağıtıma çı...kmasına rağmen “adreste yok” denilerek teslim edilmemiştir. PTT takip ekranında gönderinin 14.09.2026 tarihinde teslim edilemediği ve İskenderun şubesinde bekletildiği görülmektedi
Kampanya Bilgisi Küçük Yazı Ve Personelin Kaba Tutumu
13.09.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Yenikent Issıkgöl Caddesi No:149C adresindeki m Migros mağazanızda akşam üzeri yaşadı...ğım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tost ekmeklerinde yer alan “2. Ürün %50 indirimli” kampanyasından iki adet ürün aldım. Reyondaki fiyat etiketinde 115 TL ana fiyatın yanında 57
İyzico Ödeme Sorunu 4 Milyon TL Alacaklar Hesaba Geçmiyor
Şirketimiz web pos sistemi üzerinden Iyzico altyapısını kullanarak müşterilerimizden online ödemeler almaktaydı. Yaklaşı...k 50 farklı müşteriden gelen ve toplamda 4.000.000 TL civarında olan tutar, 27 Ağustos tarihinden bu yana banka hesabımıza aktarılmamaktadır. Süreç boyunca Iyzico ile mail yoluyla
PTT Kargo Teslim Edildi Bildirilen Kargoların Kaybolması Ve İade Talebi
12 Eylül Cumartesi günü Ağrı Patnos bölgesinde dağıtıma çıkan iki PTT kargom için, beni aramadan, herhangi bir kod veya ...onay almadan “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı. Kargolardan biri Trendyol’dan aldığım zayıflama kah
"Marka kısa sürede benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendi ve çözüme ulaştırdı. İlgileri ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Watsons WhatsApp'tan Net Bilgi Alamama Ve Yanıtsız Kalan Müşteri Deneyimi
"Berfin hanım ilgilendi, dinledi, anladı. Kaliteli personellerin de var olması mutlu etti tabi 🫠🙏"
Sohomanje'den Lambader Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İptal Kesintisi
21 Ağustos 2026 tarihinde Sohomanje isimli firmadan “Tasarım Aydınlatma - Soho 306” model bir lambader siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken telefonda ürünün 1–2 hafta içinde gönderileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 7.650 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numarası olarak 1765 verildi
Waw Tesettür Mağazasının 14 Gün Cayma Hakkını Tanımaması
İnternetten Waw Tesettür adlı giyim mağazasından ürün satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı iade talebimi red...detti. Ancak değişim yapabiliriz ama değişimin de süresi dolmuş 3 gün süresi vardı dedi. Kendi sitelerinde değişim süresi 1 hafta yazıyor hadi onu da geçtim, tüketicinin yasal olar
Teslim Edilmemiş Telefon İçin Haksız Ödeme Planı Şikayeti
Yön AVM’nin internet sitesi üzerinden 11.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Xiaomi Redmi Note 15 model telefon sipar...işi verdim. Sipariş numaram 192TR6544U. Ürün henüz tarafıma hiç teslim edilmediği halde, adıma 33.990,00 TL tutarında, 2026–2027 yıllarını kapsayan 12 taksitli bir ödeme planı oluş
Değişim Sürecinin 11 Gün Boyunca Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Marina Mayo'dan satın aldığım iki adet haşemayı değiştirmek için firmanın kendi yönlendirmesiyle, tüm değişim talebimi v...e istediğim ürün bilgilerini de yazarak 03.09.2026 tarihinde kargo yoluyla firmaya gönderdim. Ürünleri gönderdiğime dair kargo belgem de mevcut olmasına rağmen, aradan 11 gün geçme
Satıcı Yanıltıcı Bilgi Verdi Ve Yanlış Ürün Gönderdi, Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 73 fonksiyonlu Swiss Champ XXL çakı satın almak istiyordum. 9 Eylül’de ürün sayfası üzerindeki sat...ıcı soru-cevap bölümünden özellikle kaç fonksiyonlu olduğunu sordum ve satıcı bana yazılı olarak “evet ürün 73 fonksiyonludur” şeklinde cevap verdi. Bu açık ve net cevaba güvenerek




















