to read complaints and reviews, or file yours.
"İletişime geçtiler yardımcı oldular"
Madame Polo internet sitesinden dün teslim aldığım şalı iade etmek istiyorum fakat paket içinden ne fatura ne de iade fo...rmu çıktı. Bu nedenle ürünü nasıl, hangi bilgilere dayanarak iade etmem gerektiğini bilemiyorum. WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
"Ürünlerim gönderildi"
Madame Polo’dan internet sitesi üzerinden 8 adet şal siparişi verdim ve top...lam 2.648 TL ödedim. Ödemeyi 14 Ekim tarihinde gerçekleştirdim, sistemden s
Madame Polo’nun kendi internet sitesi üzerinden 15 Ağustos tarihinde 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş sırasında özell...ikle “aynı gün kargo” vaadiyle işlem yaptınız; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bu vaadinizi açıkça yerine getirmiyorsunuz. WhatsApp hattınızdan ilk m
Madamepolo isimli siteden 16.05.2026 tarihinde 4 adet şal siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya... verilmedi. Bayram yaklaşmışken ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını beklerken, sipariş sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Instagram üzerinden defalarca mesaj gönder
11 Mayıs tarihinde Madam Polo'dan şal siparişi verdim, sipariş numaram #MP9386 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmad...ı. DHL kargo üzerinden gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı, bu yüzden kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Hem Madam Polo’ya hem de D
"Kargom bugün yola çıktı sorunum çözüldü"
21 Mart tarihinde Madame Polo internet sitesi üzerinden jakarlı şal siparişi verdim. Sipariş numaram #MP4990 ve ödemeyi ...kredi kartı ile 418 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo süreci ile ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım
"Teşekkür ederim"
11 Kasım’da Madame Polo’nun web sitesinden 4 adet şal siparişi verdim (sipariş numarası: MP0810181038). Siparişimde iki ...ayrı problem yaşadım. Birincisi, leopar desenli şal defolu olarak, dikiş hatasıyla birlikte gönderildi. İkinci olarak ise krem varak desenli şal yerine bana yeşil çiçekli bir şal g
Firmadan 4 adet etnik desenli aynı kumaş şal aldım. Ama görseldekiyle biraz daha koyu o sorun değil ama kumaşlar bildiği...niz polyester çok kotu. Kalitesi güzel değil. Çok üzgünüm modelleriniz çok güzel ama diğer modeller için insan tereddütte kalıyor. Bir daha tercih etmeyeceğim.
Madame Polodan şal aldım. Ürünlerin kalitesini hiçbir şekilde beğenmedim ve iade etmek istedim. Kargoyla göndermeme rağm...en bana iade ücretim yatırılmadı. Tüketici Hakları'na başvurdum. Beni aradılar bu sefer. Şikayetimi geri çekmemi ve hediye ürün göndereceklerini belirttiler. Ama ortada hediye fala
Kampanyadan 4 tanesi 999 olan dört şal aldım. Benim sipariş ettiklerim ve gelenler arasında sadece ikisi aynı, farklı ür...ün göndermişler. İletişime de geçemedim. İade ya da değişim için buradan görürlerse bir zahmet yardımcı olsunlar. Yani sipariş verilen ürün ellerinde yoksa, farklı bir ürün neden g
Ürünün ve kargo parasının ücreti ödememe rağmen bende ücret istendi. Firmaya yazdım hallettik dediler. Benden hala ücret... istenmeye devam edildi. Kaç kere kargo merkezine gidip geldim uğraştırıyorlar ve asla işlerini tam yapmıyorlar. Kargoyla görüşüldü bilgi sağlandı dedikleri halde öyle bir şey yok.
Madame Polo isim şal satan butikten 2 adet şal sipariş ettim renkleri resimlerden çok farklı geldiği için iade ettim. 15... gündür iadem yapılmadı düzgün cevap verilmedi. Ürünlerin görsellerle ilgisi asla yok.
3 gün oldu. Sipariş verdik. Kendi sitesinden, siparişle ilgili hazırlanma, kargo vs. hiçbir bilgi SMS gelmediği gibi sit...eden siparişin durumunu bile göremiyorsun, bilgi alamıyorsun. Böylelikle unutturacaklar galiba. Nasıl bir süreç anlamadım, sipariş eğer ki gelirse ürün kalitesi ve durumu tekrar ya
"Siparişim kargoya verildi. Teşekkürler."
Sipariş oluştururken 24 - 48 saat arası kargoya verilecektir yazıyordu fakat hâlâ kargoya verilmedi. Çarşamba gününden b...eri beklemedeyim. Madem süreciniz bu değil insanları bu şekilde k. N d ı r m a y ı n lütfen. Kargo gelecek mi artık ona da şüpheliyim.
Madame Polo'nun kendi sitesinden aldığım poşular baskı çıktı, önü baskılı arkası düz beyaz. Çok kötü görünüyor iade etme...k istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Keyfi iadelerin ücreti alıcıya ait yazmışlar, böyle bir şey Tüketici Hakları'na göre usülsüzdür. Sorumsuzca ve hukuka aykırı davranıyorlar. Si
