to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Adres Değişikliği Yapılamıyor
Cargo X firması aracılığıyla İstanbul’dan Şırnak’taki adresime gönderim yapmak istedim. Ancak sistem, hiçbir onayım olmamasına rağmen kargoyu eski kayıtlı adresime yönlendirdi ve şu an gönderim Diyarbakır’a gidiyor. Yani ben Şırnak ilini seçmeme rağmen kargo, hatalı adres yönlendirmesi nedeniyle yanlış ile gönderiliyor.
Adresimi güncellemek için internet sayfanızdan/uygulamanızdan işlem yapmak istedim fakat güncel adres ekranında iller çıkmadığı için adres değişikliği yapamıyorum. Kendi sistem hatanız nedeniyle adresimi düzeltememek, buna rağmen kargonun yanlış yere gitmesi kabul edilemez bir durumdur.
Çağrı merkezi ve şubeler üzerinden de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Sürekli yönlendirmeler yapılıyor ancak kimse somut bir çözüm sunmuyor, bu da süreci daha da uzatıp mağduriyetimi artırıyor. Kargo takip numaram LCW5610*******77#001, gönderim 19.10.2026 tarihinde yapılmıştır.
Kendi sisteminizdeki hata nedeniyle yanlış adrese giden bu gönderimin, acilen adres bilgilerim güncellenerek Şırnak’taki doğru ve güncel adresime yönlendirilmesini istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, hem kargonun doğru adrese teslimi hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz adrese şu an için doğrudan dağıtım hizmetimiz bulunmamaktadır. Konuyla ilgili destek almak ve alternatif çözüm yollarını görüşmek adına doğrudan satıcı firma ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Firmayla görüştürün o zaman
