to read complaints and reviews, or file yours.Redbox 5G Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal, Fiber İnternete Geçiş İsteği
Vodafone’dan almış olduğum Redbox 5g her yerde paketi hizmetimi yeni taşındığım adreste Eylül ayından bu yana verimli şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, bulunduğum adreste 5g Redbox hizmetinin bulunmadığı, bu nedenle sağlıklı hizmet verilemediği bilgisi veriliyor.
Bu sebeple hattımın cayma bedeli ve herhangi bir ek ücret yansıtılmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak adresimde bulunan fiber internet altyapısı üzerinden, yine cayma bedeli olmadan uygun bir Vodafone fiber internet hizmetine geçirilmek istiyorum. Ancak çağrı merkezini her aradığımda, konunun farklı birime aktarılacağı söylenip görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Adresimde teknik olarak desteklenmeyen bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya cezasız şekilde fiber internete geçirilmek ya da mevcut Redbox 5g hizmetimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
