to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Faturada Ani %200 Artış Ve Makul Tarif Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattım için yeni tarife görüşmesi yapmak istediğimde, hem çağrı merkezi hem de Vodafone bayisi bana önceki faturamın neredeyse iki katı bir ücret sundu. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, şu anda 430 TL civarında bir tarife öneriliyor.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem müşteri temsilcisinden hem de bayiden daha makul, geçmiş ödeme düzenimi ve kullanım alışkanlıklarımı dikkate alan bir tarifeye geçirilmek istediğimi belirttim.
Vodafone’dan, 0543*****79 numaralı hattım için sadakatimi gözeten, makul ve bütçemi sarsmayacak uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
