Bartın Alapınar Köyünde 27 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı Çağrı Merkezi Bilgileri
Bartın Kurucaşile Alapınar köyü ve civarında yaşayan bir aboneyim. 18.10.2025 tarihinde sabah saat 06.00’dan bu yana, yani yaklaşık 27 saattir evimizde elektrik yok ve hâlâ verilmedi. Bu kadar uzun süren bir kesinti yüzünden evimizde ısınma sağlayamıyor, telefonlarımızı şarj edemiyor, internete erişemiyoruz.
Uzun süreli kesinti sebebiyle buzdolabındaki gıdalarımız bozuldu ve elektrikli cihazlarımızın da zarar görmesinden endişe ediyoruz. Günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı ve özellikle ısınma ile iletişim konusunda büyük mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte 186 çağrı merkezini 5 defa arayarak kayıt oluşturdum ancak elektrik hâlâ verilmedi ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aradığımda her seferinde farklı saatler verilerek yanlış bilgilendiriliyorum; önce saat 17.00’de, sonra 18.00’de, ardından 22.00’de geleceği söylenmesine rağmen hiçbirinde elektrik verilmedi. Ayrıca bölgemizdeki teknik hizmetlerin son derece yetersiz olduğunu, bu nedenle sorunun makul sürede giderilemediğini düşünüyorum.
Elektriğin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu kesinti nedeniyle bozulan gıdalar ile zarar gören ya da görebileceğini düşündüğümüz elektronik cihazlarımız için zarar tazmini talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Cevap değil çözüm bekliyoruz. 30 saati geçti yine sorun devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.


















