to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Başlatılan Bireysel Emeklilik Sisteminin İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta nezdinde adıma otomatik olarak başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi’ni iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezine defalarca arama yapmama rağmen hatta bağlanamıyor, iptal talebimi iletemiyorum.
Temmuz ayından beri maaşımdan otomatik BES kesintisi yapılıyor ve bu kesinti sadece temmuz ayı bordromda görünüyor. Ağustos ve eylül aylarına ait BES hareketleri ise hâlâ sistemde görünmüyor. Çalıştığım kurum Va-ko üzerinden maaş bordromda BES kesintilerim açıkça yer almasına rağmen, poliçe bilgilerime ve birikimlerime sağlıklı şekilde erişemiyorum, iptal işlemini de yapamıyorum.
Otomatik başlatılan bu BES sözleşmemin acil olarak sonlandırılmasını, maaşımdan yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri hatlarına erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
