to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Teslim Tarihini Aşması Ve Balçık Şubesindeki Kargo Gecikmesi
Cargox firması tarafından taşınan, takip numarası 47137972589700100033 olan Zara kargomun teslim tarihi hem Zara sitesinde hem de cargox sisteminde 20.10.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ Balçık şubede görünüyor. Üstelik firmanın kendi sitesinde böyle bir şube adı bile yer almıyor.
16.10.2026 tarihinde Zara üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve sipariş esnasında her bir gönderi için 59 TL gönderim ücreti kesildi. Aynı gün verilen paketlerden biri belirtilen tarihte teslim edilirken, diğeri hâlâ Kocaeli taraflarında, Balçık şubede bekliyor. Firma kaynaklı bu gecikme nedeniyle ürünün zamanında ulaşması gereken yere götürülemiyor.
Teslimat için net tarih verilmesine rağmen bu tarihe uyulmaması ve müşteri hizmetleri desteğinin yetersiz olması da ayrı bir sorun. Çağrı merkezi doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriyor, orada da otomatik mesajlarla çözüm üretilmeye çalışılıyor, gerçek bir muhatap bulunamıyor.
Kargomun, sipariş esnasında ve sisteminizde taahhüt edildiği gibi en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür şube ve teslimat bilgisi karmaşalarının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şimdi sisteminize giriş yapıp görüntüleme de sağlayamıyorum?
