Sofra Geçim Desteği Başvurumun Uzun Süreli Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği başvurumun uzun süredir sonuçlandırılmamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Eylül’de Sosyal Yardım sayfası üzerinden Sofra Geçim Desteği (market kartı) için başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gündür sistemde başvuru durumum “değerlendirme süreci devam ediyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte telefon ile çağrı merkezini aradığımda her seferinde yalnızca “önümüzdeki günlerde sonuçlanır” denilerek geçiştirildim, ancak tarafıma ne net bir süre bilgisi verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir ek evrak talebi veya gerekçe de iletilmedi.

Market alışverişi için talep ettiğim bu kartın yanında verilen ek yardımlara da gerçekten ihtiyacım var ve başvurunun bu kadar belirsiz şekilde uzaması beni zor durumda bırakıyor. Sofra Geçim Desteği başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.