Yemeksepeti Yanıltıcı Siparişleri Ve Yardım Eksikliği

İki gündür Yemeksepeti yüzünden ailece ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ataşehir İstanbul Mustafa Kemal Mahallesi’indeki ev adresimize, bizimle hiçbir ilgisi olmayan isimler üzerinden, 21–22 Eylül tarihleri boyunca defalarca (yaklaşık 50–60 kez) Yemeksepeti aracılığıyla yemek ve paket siparişi geliyor. Sürekli kapımız çalınıyor, tanımadığımız kişiler adına gelen siparişlerle uğraşıyoruz, bu durum hem bizi rahatsız ediyor hem de kuryeler ve restoranlar gereksiz yere mağdur oluyor.

Bu süreçte ne çağrı merkezi üzerinden ne de uygulama içi destekten hiçbir şekilde yardım alamadım, yetkili bir kişiye ulaşamadım. Kuryeler de Yemeksepeti tarafına ulaşamadıklarını söylüyorlar. Yaşadığımız sorun, güvenlik ve huzur açısından ciddi bir mesele olmasına rağmen, şirketin bu konuyu umursamadığını, sadece ödeme ve sipariş tarafıyla ilgilendiğini düşünüyorum. Elimde Yemeksepeti logolu, B**** Ç**** adına düzenlenmiş çeşitli fişler ve ekran görüntüleri de bulunuyor.

Adresime B**** Ç**** ve benzeri farklı isimlerle sürekli yanlış ve kötü niyetli sipariş gelmesinin önüne geçilmesini istiyorum. Özellikle de bu adrese bu şekilde sipariş verilmesinin sistemsel olarak engellenmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.