WPS Office Üyeliği Görünmediği İçin İptal Edilemedi Ve 2.129,99 TL Çekildi

21 Eylül 2026 tarihinde Android telefonum üzerinden WPS Office uygulamasında ücretsiz 3 günlük deneme üyeliği başlattım. Deneme sürem bittikten sonra üyeliği iptal etmek istedim ancak uygulama içinde üyeliğim sistemde görünmediği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulamada “Google Play üzerinden üyelik iptal edebilirsiniz” ibaresi bulunmasına rağmen Google Play hesabımda da herhangi bir abonelik kaydı görünmüyordu.

Tüm bu çelişkili duruma rağmen 21.09.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir onay kodu dahi sorulmadan hesabımdan 2.129,99 TL çekilmiştir. Ücretin üstelik aylık değil, yıllık olarak tahsil edildiğini dekont üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ve net bir onay aşaması olmadan bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.

Abonelik iptali ve iade süreci için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ya da Türkçe dil desteği bulamıyorum. Bu sebeple şu an mağdur durumdayım. İznim ve kontrolüm dışında çekilen 2.129,99 TL tutarının hesabıma iade edilmesini, WPS Office üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.