Garanti Bankası Kampanya İşlemlerinin İptal Edilememesi 150.000 TL Sağlık Harcaması Kapsama Alınmadı

Garanti Bankası
Eylül ayı BonusFlaş sağlık kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılma amacım olan 150.000 TL'lik hastane/sağlık harcamam, daha önce sistem tarafından otomatik olarak (veya fark etmeden) kampanya kapsamına alınan iki küçük harcama yüzünden 3'e bölünmedi. 22 Eylül tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım 40 dakikalık görüşmede, küçük harcamanın taksitinin iptal edilerek hakkımın 150.000 TL'lik acil sağlık harcamasına tanımlanmasını talep ettim. Ancak 'kampanya kaynaklı işlemler iptal edilemez' gerekçesiyle talebim reddedildi. 27 Eylül'de ekstrem kesilecektir. Sağlık gibi hassas bir konuda 150.000 TL'lik mağduriyetimin ekstre kesim tarihinden önce manuel müdahale ile çözülmesini, küçük harcamanın taksitinin iptal edilerek sağlık harcamamın kampanyaya dahil edilmesini talep ediyorum."