to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te BES İptal İşlemlerinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te 101109672 numaralı BES sözleşmemin iptali için 13 Eylül’de başvuru yaptım. Çağrı merkezini aradım ve benden istenen belgeleri e-posta yoluyla göndermem gerektiği söylendi.
İstenen belgeleri 18 Eylül 2026 tarihinde Gmail üzerinden ilettim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Herhangi bir ek belge talebi ya da açıklama da almadım.
Ayrıca annemin Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 101678087 numaralı BES sözleşmesinin iptali için de başvuruda bulunduk, ancak onun iptal işlemi de henüz gerçekleştirilmedi ve kendisine de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kendi adıma 101109672 numaralı, annem adına ise 101678087 numaralı sözleşmelerin iptal sürecinin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve her iki sözleşmeye ait birikim tutarlarının tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
