to read complaints and reviews, or file yours.Sedep Öğrenci Yardımı Başvurusunda Yaş Aralığı Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep öğrenci yardımı başvurusu sırasında sistemsel bir sorun yaşamaktayım. Bugün hem 16 yaşındaki oğlum hem de 18 yaşındaki kızım için başvuru yapmak üzere sisteme girdim. Başvuruyu tamamlamak üzereyken ekranda “Başvurunuzdaki aile bireyleri arasında belirtilen yaş aralığına uygun kişi bulunmamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Oğlum ve kızım sistemde aile bireylerim olarak kayıtlı olmasına rağmen, başvuru bitiş aşamasında bu hatayı almaya devam ediyorum ve başvurumu sonuçlandıramıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaştım ve herhangi bir ilerleme sağlayamadım.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle de görüştüm ancak tarafıma net bir çözüm ya da yönlendirme sunulmadı. Öğrencilerim için sunulan bu sosyal destek imkanından, sistem hatası nedeniyle yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Sedep başvurularımın, çocuklarımın yaş bilgileri dikkate alınarak sistemde düzeltilmesini ve başvurularımın sorunsuz şekilde tamamlanmasını, ayrıca bu tür teknik sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun sosyal yardım kısmı numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun Çözüm Merkezi kısmı incelenmiştir. İşleme alınması için 153 Çözüm Merkezi personeli ile ilgili şikayetiniz bulunuyor ise çağrı tarihi, çağrı saati, personel adı (biliniyor ise) ve arama gerçekleştirdiğiniz iletişim numarası bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 25.09.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Tekrar ararsanız sevinirim
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
