Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Düşünür Koleji

AiVarile Marka Karnesi

Düşünür Koleji hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 82/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%95) yöntemi izleniyor. Veliler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadelerindeki gecikmeleri ve kuruma erişim sorunlarını bildiriyor.

82/100

Çözüm Başarısı

65Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

Para-ücret iade edildi%95
Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2
Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2

Müşteri Teşekkürleri

Erhan
Teşekkürler
Osman
Geç oldu ama teşekkür ederim
Ece
Teoman beye çok teşekkür ederim ilgi ve alakası için kendisi durumumuzla en hızlı şekilde ilgilendi.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kayıt İptali ve Ücret İade Süreçleri

İade gecikmeleri: 15 şikayette 20.000 TL ile 185.000 TL arasındaki tutarların 30 iş günü ile 8 ay arasında ödenmediği belirtiliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

Ulaşılamayan kurum: 7 şikayette telefonlara cevap verilmediği ve muhasebe birimine ulaşılamadığı ifade ediliyor.
İşlevsiz destek kanalı: 2 şikayette kayıt iptali dilekçelerine rağmen telefonla kuruma ulaşılamadığı bildiriliyor.

Öğrenci Güvenliği ve Yönetim Yaklaşımları

Çocuk güvenliği ihlali: 5 şikayette psikolojik baskı, kaba davranışlar ve yaş grubuna uygun olmayan içerik izletildiği aktarılıyor.
Kaba davranışlar: 3 şikayette yönetimin 'okuldan atılırsın' şeklinde ifadeler kullandığı belirtiliyor.
Personel ilgisizliği: 3 şikayette velilerin taleplerine karşı 'umursamaz' bir tavırla karşılaşıldığı ifade ediliyor.

Finansal Uygulamalar ve Ek Maliyetler

Tahsilat hataları: 2 şikayette okuldan ayrılanlara hatalı fatura kesildiği ve borçlara yüksek faiz işletildiği bildiriliyor.
Orantısız zamlar: 2 şikayette kayıt ücretlerinin habersizce 154.000 TL'den 238.000 TL'ye çıkarıldığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız