to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
02.09.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. Kısa süre sonra bağlantı hızımda ciddi yavaşlık yaşamaya başladım ve bu nedenle 04.09.2026 tarihinden itibaren defalarca arıza bildirmek için muhatap bulmaya çalışıyorum.
Abone olurken defalarca arandım ancak sorun yaşayınca ne doğru düzgün bir çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de dijital asistan üzerinden bir temsilciye bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Buna rağmen bir de cayma bedeli çıkarılması ihtimalinden bahsedilmesi beni daha da mağdur ediyor.
İnternet hızımın düzeltilmesini, gerekirse teknik inceleme yapılmasını ve öncelikle bir müşteri temsilcisine bağlanarak sorunumu detaylı şekilde anlatmak istiyorum. Arıza çözülmeden veya sağlıklı destek almadan tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını ve yaşadığım iletişim sıkıntısının acilen giderilmesini talep ediyorum.
