to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulaması Giriş Engeli Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama Sorunu
Ziraat Bankası bireysel mobil bankacılık uygulamasına 23 Ekim tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda, “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir hata almaya başladım. Bu uyarı nedeniyle mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Öncesinde Halkbank hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma havale yaptım, hemen ardından başka bir hesaba havale yaparken uygulama beni attı ve o andan itibaren bu hatayı almaya başladım. Yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aramayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sistem sürekli şubeye gitmem gerektiğini söylüyor.
Bir devlet kurumunda 09.00–18.00 saatleri arasında çalışıyorum ve şu an için izin alma imkanım olmadığı için şubeye gidemiyorum. Hesaplarıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun uzaktan, güvenlik teyitlerim yapılarak en kısa sürede çözülmesini ve Ziraat Bankası mobil uygulamasına yeniden giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
