Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Robot Süpürge şarj istasyonu

36 Şikayet
31100
(135 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Altındaki Arçelik Robot Süpürge Şarj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Ceylan
05 Ocak 12:22
318

"Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu çözdüler servisten de aynı şekilde sorun çözmelerini rica ediyorum insanları mağdur etmesinler"

Garanti Altındaki Arçelik Robot Süpürge Şarj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Garanti Altındaki Arçelik Robot Süpürge Şarj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
garanti-altindaki-arcelik-robot-supurge-sarj-sorunu-nedeniyle-degisim-talebi-5.jpg
garanti-altindaki-arcelik-robot-supurge-sarj-sorunu-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg
garanti-altindaki-arcelik-robot-supurge-sarj-sorunu-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg

Harita Sıfırlanıyor Ve Şarj İstasyonu Bulunamıyor

profile
Hacer
04 Ocak 15:49
321
harita-sifirlaniyor-ve-sarj-istasyonu-bulunamiyor-1.jpg
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Arızası Ve Beklenmedik 7.200 TL Tamir Ücreti Mağduriyetim

profile
Safa
29 Aralık 2025 18:21
591
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge RS9231 Sürekli Sorunlu, Kalıcı Çözüm Yok!

profile
Dilay
29 Ağustos 2025 11:41
1.289
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kadir
15 Ağustos 2025 11:38
1.393
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Cihazın Çalışmama Sorunu

profile
Begüm
26 Temmuz 2025 13:57
1.957
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Ve Gereksiz Parça Değişimi

profile
Yasemin
26 Mayıs 2025 10:28
2.993
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şafak
17 Mayıs 2025 13:48
2.740

Arçelik Robot Süpürge: Hayal Kırıklığı Ve Yüksek Tamir Ücretleri

profile
Ahmet
28 Aralık 2024 16:46
5.205
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aziz
06 Kasım 2024 00:17
7.664

profile
Müjde
20 Temmuz 2024 16:15
3.781

profile
Öznur
11 Temmuz 2024 11:47
738

Arçelik RS 9231 Şikayetçiyim

profile
Ali
19 Haziran 2024 01:58
5.875
Arçelik RS 9231 Şikayetçiyim
5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fahrettin
24 Nisan 2024 14:40
1.982

"Teşekkür ederim"

profile
Merve
22 Nisan 2024 15:46
2.571
4
Naciye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Naciye
04 Nisan 2024 00:16
1.940

"Arçelik firması sorunumuzu çözdü sonunda ücret iadesi yapıldı teşekkür ederiz. Robot süpürge alanında bence iyi değilsiniz bu konunun üzerinde durursanız markanız adına daha iyi olacaktır bu da bizim ve okuduğum yorumlardan yola çıkarak size ufak bir uyarı olsun."

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Pişmanlığı

profile
Dilek
30 Mart 2024 11:15
4.666
Arçelik Robot Süpürge Pişmanlığı

profile
Güner
26 Mart 2024 12:18
5.038

profile
Gamze
08 Şubat 2024 10:57
3.993
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Pişman Etti

profile
Merve
31 Ocak 2024 21:23
5.152

Arçelik Duman Çıktı Yangın Kokmaya Başladı

profile
Berivan
16 Ocak 2024 00:08
4.156
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
06 Ocak 2024 11:24
3.628
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Robot Süpürge Şarj İstasyonunu Neden Bulamaz?
Robot süpürgenin şarj istasyonunu bulamaması genellikle cihazın “kaybolması” gibi görünse de, temelinde haritalama hataları, istasyon konumlandırması veya çevresel etkenler bulunur. Arçelik robot süpürgelerde bu durum, yazılımın harita mantığı veya sensör algılamasındaki dengesizliklerden kaynaklanabilir. 1. Haritalama Hatası ve Başlangıç Noktası Arçelik robot süpürgeler, Lidar sensörleriyle harita oluştururken istasyonun konumunu “Ev” olarak tanımlar. Eğer kullanıcı cihazı istasyondan değil de başka bir odadan başlatırsa, robot yeni (0,0) noktasını orası olarak algılar. Bu durumda temizlik tamamlandığında fiziksel şarj istasyonuna değil, başladığı noktaya dönmeye çalışır. Bu nedenle robot her zaman şarj istasyonundan başlatılmalıdır. 2. Şarj İstasyonu Konumlandırma Hataları İstasyonun çevresinde yeterli alan olmaması robotun dönüşünü engeller. Her iki yanda en az 50 cm, ön tarafında ise 1.5 metre boşluk bırakılmalıdır. Ayrıca istasyonun doğrudan güneş ışığı almayan, düz ve sert bir zeminde bulunması gerekir. Güneş ışığı, Lidar sensörlerinin ve kızılötesi sinyallerin algılamasını olumsuz etkiler. 3. Yazılım ve Harita Kayması Evdeki mobilyaların yerinin sık sık değiştirilmesi veya yazılımda yaşanan geçici hatalar, robotun kaydettiği haritayı bozabilir. Bu durumda cihaz istasyonu yanlış konumda algılar. “Arçelik Robot” uygulaması üzerinden yazılım güncellemelerinin yapılması, navigasyon doğruluğunu artırır. Bilgi Notu: Robot süpürge yalnızca istasyondan başlatıldığında kayıtlı haritayı doğru yükler ve dönüş rotasını hatasız belirler. Harita senkronizasyonunun bozulması, cihazın istasyonu “kaybetmesine” neden olur. Kısaca: - Temizliğe her zaman istasyondan başlayın. - İstasyon çevresinde 50 cm yan, 1.5 m ön boşluk bırakın. - Güneş ışığı veya halı kenarlarından uzak, düz bir zemin seçin. - Yazılım güncellemelerini “Arçelik Robot” uygulaması üzerinden yapın. - Mobilya düzenini sık değiştirmeyin, harita kayması olabilir.
Robot Süpürge Şarj İstasyonu Nerede Olmalı?
Arçelik robot süpürgenin şarj istasyonunun konumu, cihazın temizlik verimini ve şarj sürecini doğrudan etkiler. İstasyonun doğru yerde olmaması, robotun istasyonu bulamamasına veya şarj olurken temas kaybı yaşamasına neden olabilir. Aşağıdaki adımlar, istasyonun en doğru şekilde konumlandırılması için hazırlanmıştır. 1. Yeterli Boşluk Alanı Bırakın Şarj istasyonunun her iki yanında en az 50 cm, ön kısmında ise 1.5 metre boşluk bulunmalıdır. Bu alan, robotun yanaşma manevrasını sorunsuz yapabilmesi ve istasyonu rahatlıkla algılayabilmesi için gereklidir. 2. Merkezi ve Erişilebilir Bir Nokta Seçin İstasyon, evin merkezi bir konumuna ve Wi-Fi sinyalinin güçlü olduğu bir alana yerleştirilmelidir. Böylece robot hem tüm odalara kolay erişir hem de uygulama bağlantısı kesilmez. 3. Uygun Zemin Seçimi Şarj istasyonu düz ve sert bir zemin (örneğin parke veya fayans) üzerinde olmalıdır. Halı, eşitsiz yüzey veya kalın kilim üzerine koymak, robotun temas noktalarını hizalayamamasına ve şarj olmamasına yol açabilir. 4. Doğrudan Güneş Işığı ve Isıdan Kaçının İstasyonun pencerelerin önüne veya radyatör gibi ısı kaynaklarının yakınına yerleştirilmemesi gerekir. Doğrudan güneş ışığı, robotun lidar sensörlerini yanıltabilir; yüksek sıcaklık ise batarya sağlığına zarar verebilir. 5. Güç Kaynağına Dikkat Edin İstasyon, kesintisiz elektrik bağlantısına sahip bir prizde bulunmalıdır. Prizle istasyon arasındaki kablonun ezilmediğinden ve gevşek olmadığından emin olun. Bilgi Notu: İstasyonun konumu değiştirildiğinde, robotun önceki haritası bu yeni yerle senkronize olmayabilir. Bu durumda, cihazın uygulamasından yeniden haritalama başlatılması gerekir. Kısaca: - Her iki yanda 50 cm, önde 1.5 m boşluk bırakın. - Merkezi, Wi-Fi sinyali güçlü bir konum seçin. - Düz ve sert bir zemin tercih edin. - Güneş ışığı ve ısı kaynaklarından uzak tutun. - İstasyonu sabit bir prizde sürekli bağlı tutun.
TrustBuy Güven Skoru