to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge RS 9231 Şarj Sorunu Ve Servis İhmali
2025 Şubat ayında aldığım Arçelik robot süpürge RS 9231 ürününü doğru dürüst kullanamadık. Kendi kendine şarj istasyonunda çalışmaz hale geliyor. Hareket etmiyor. Ne yaptıysam, resetleme vs. Çalışmıyor. Ve neredeyse garanti süreci bitecek; 3 defadır servise yolladım, servis şok şarjla kendine getirip 4 gün sonra getiriyor, test edildi diyor. Ama şarj istasyonunda durup dururken aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Servis bizi oyalıyor, personel bilgisi sıfır. En sonunda bu süpürgeyi aldığım mağazanın önüne götürüp parçalayacağım. Arçelik bunu istiyor bizden. Benim adıma şu ana kadar 10’dan fazla Arçelik ürünüm var ama bu robot süpürge olayı, servis yaklaşımı beni Arçelik’ten uzaklaştırdı. Son olarak Arçelik’ten isteğim bu RS 9231 robot süpürge değişimini talep ediyorum. Neredeyse hiç faydalanamadım bu üründen. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı buradan belirtiyorum. Bilinsin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Robot süpürgem sürekli arızalanıyor, servise üç kez gönderdim ve her seferinde sadece onarıp geri gönderiyorlar. Sorunun aynı kalması nedeniyle değişim talep ediyorum ve bu durum beni markadan uzaklaştırdı.
Benim cihaz 3 defadır aynı sorunla servise gidiyor, servis ısrarla değişim talebi oluşturmuyor. Ben değişim talep ediyorum. Acil. Biliyorum ki yine aynı arıza olacak. Servis şoklayıp çalıştırıyor yolluyor, 1 ay sonra şarj istasyonunda durup dururken çalışmaz oluyor. Değişim istiyorum.
