to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik RS3221 model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre sonunda ciddi bir arıza yaşadım. Cihazın Home düğmesi çalışmıyor, robot şarj istasyonuna dönemiyor ve başlat düğmesi de tepki vermiyor; çalışırken de kendini sürekli etrafa vuruyordu. Yani ürünüm şu an tamamen işlevsiz durumda.
Sorun üzerine Arçelik servisine başvurduğumda anakartta problem olduğunu söylediler ve değişim için 7.200 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep ettiler. Ürünün garantisi henüz yeni bitmişken anakart arızası yaşanmasını ve bunun bedelinin tamamen tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu şekilde arızalanması ve hemen ardından yüksek ücret talep edilmesi, marka adına güven sarsıcı bir durumdur. Arçelik’ten, robot süpürgemin anakart arızasının garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen müşteri memnuniyeti ve ürün ayıbı kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyor, bu konuda acil ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
2022 yılının sonunda Aydın’daki Arçelik bayisinden RS 31 21 model robot süpürge satın aldım. Cihazı haftada bir kez, ev içerisinde ve oldukça dikkatli şekilde kullandım. Ancak kısa süre önce cihazda ani durmalar ve olduğu yerde kalma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü Arçelik yetkili s...
Arçelik RS3221 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır büyük bir güvenle kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz şarj istasyonuna geri dönemiyor, Home tuşu hiç tepki vermiyor ve sürekli etrafa, eşyalara çarparak çalışmaya çalışıyor. Bu durum hem kullanım konforumu tamamen bitirdi hem de ev içind...
Arçelik RS3121 model robot süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Geçen yıl da benzer sorunlar yaşadım ve bu yıl ise cihaz şarj ünitesini bulamıyor, Elle yerleştirsem bile kendi etrafında dönüp duruyor ve çalışmayı durduruyordu. Son olarak Ankara Mamak’ta...
Arçelik RS3121 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazımın bataryası daha önce değiştirildi, fakat kısa süre sonra tekrar arıza verdi ve bu kez Adana Güzelyalı’daki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın ana kartının yandığını ve garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunun...
Yorumlar