Arçelik Süpürge Tamiri!

1ay boyunca sizde kalan robot süpürgesi bir şey yok diye geri gönderdiniz ama süpürge sorunlu süpürmüyor şarj istasyonunda kendiliğinden kapanıyor hiçbir şey yapılmamış sorun devam ediyor yenisiyle değiştirmenizi rica ediyorum

Merhabalar süpürge yine bir sure Arçelik serviside kaldı ve yine sorun bulunamamış video ve görsellerini paylaştık ama sorun çözülemiyor tekrar kullanmamızı sorun olursa yeniden göndermemizi söylediler bugün teslim edilecekti sözde süpürge Arçelik yetkilisi geldi ve süpürgeyi bize soruyor biz süpürgenin teslim edilmesini beklerken bizden süpürge İstiyorlar gerçekten içler açıkçası duruma düştük bu kadar saçmalık çözümsüzlük Arçelik gibi koklu bir firma hiçbir yetkili bu yazdıklarımı okumuyormu acaba gerçekten düşündürüyor kalitenize diyecek laf yok ama yetkili servis destek sıfırın altında bir laf bulamıyorum artık

İki defa yetkili servise gidip de hiçbir şey yapılmadan geri donen robot süpürgemiz ısrarla bir şeyi yok diyorlar video ekte incelemenizi rica ediyorum yerini bulamayan bir süpürge normalde bu sorun yoktu 2aydir bu sorunu yaşıyoruz filtrelerini değiştirdiler 2 aydır servis uğraşıyor üzerine 980 TL filtre ücreti ödedik üzerine süpürge tamir olmadı değerlendirmeyi size sunuyorum

Buyurun video

Merhabalar cihazla ilgili sorunu anlatacak videolar istediniz videoları yetkili servisinize ilettim tekrar talep açtınız ve cihazı aldirdiniz. 4gun geçti arayıp soran durumla ilgili bilgi veren bir muhatap bualmiyorum neden benim sorunum çözülmüyor ne yapmam lazım 3 ay oldu sizle uğraşıyorum ne yapmam lazım bilmiyorum artık lütfen acil çözüm istiyorum

Buyurun

Bulamadığınız sorun buyurun

2aydir bulamadığınız sorun buyurun

Son iki aydır bir süpürgeyi tamir edemeyen yetkili servis dönüş yok ilgi alaka yok süpürge resmen yetkili serviste eskidi bana aldırdığınız toz torbasını test ede ede orada doldurdunuz sanırım bana aldırdığınız filtreleri sanırım test ederek eskittiniz hiçbir yetikli bu yazdıklarımı okumuyormu arcelıkkkk sıfır altında not yok mudur sıfır bile inanın fazla sizin yetkili servis kısmınıza çözüm lütfen çözüm bekliyorum

Yazdıklarımı okuyan bir Arçelik yetkilisi var ise eğer 3 aydır tamiri için uğraştığım cihaz bugün servis teslim edeceğini söyledi ve sorunlu bir şekilde gondercegini söyledi sorunlu bir şekilde kullanmamimi istediler kendilerine göre sorun olmadığını belirtiler sorunun sadece belli bir kısmını çözmüşler neden sorunlu bir ürün bana gonderiyorsunuzki aldığım bayinin önünde üzerine bir bidon benzin dokecem yakacağım artık beni bu haddeye getirdiniz bravo size artık bunu düşünüyorum inanın buna

Merhabalar, Size en son yazdığım mail sonrası gizem Hanım bana dönüş yapmıştı ilgi alakası için teşekkür ederim. Ürünün bana sorunsuz bir şekilde gönderileceğine dair söz vermişti ekte gördüğünüz videoda ürünün çalışma sesi değişmiş bu bir ikincisi ise duz zeminde hiç zorlanmadı halde şarjı 100 iken durup temizliği bırakıyor yani gizem hanım ürün bana yine sorunlu gönderildi ne yapmam lazım 3aydir uğraşıyorum ben bununla çözüm öneriniz nedir?

Sorun yok deyip tamir gören süpürgenin son durumu 2 3 aydır sizle uğraşıyorum ilk günkü gibi her şey aksine siz müdahale ettikçe her şey daha kotu oldu ilk şikayetim hala devam ediyor süpürge konumunu şarj istasyonunu bulamıyor

Sorunsuz bir şekilde teslim edilecek denildi hiçbir sorunu düzeltilmedi tekrar aldılar 4 5 oldu gidip geliyor acaba son durum hakkında bize bilgi verecek birsi olacak mı bekliyorum...

Yine süpürgeyi servis aldı ama durumla ilgili bilgilendirme rica ediyorum lütfen akıbetini öğrenmek istiyorum mümkünse

3 aydır bu süpürgeyle uğraşıyorum gidip geliyor çözüm bulunamıyor bugün ku teknik servis yetkilisi arkadaşın teklifi daha bir ilginci gelin süpürgeyi burda görün sorun yok diyor bende aynı teklifte ona bulundum siz gelin benim evimde görün sorunu diye gerçekten çok komik ya sayın Arçelik yetkılsı sizden hiçbir şey istemiyorum bekletimde yok artık kaldırıp atın çöpe kendıze layık olanı yapın diyecek lafım kalmamıştır size...

Son 3 aydır tamir görüyor diye oyalayan bir Arçelik yetkili servisi amaçları tamamen ürünün garanti suresini doldurmak olduğuna kesinlikle ikna oldum. Yaklaşık 3 aydır servise gidip gelen robot süpürge günlerdir yetkilisi serviste ve yetkili servisin notuna bakin malzemesiz isçilik madem sadece işçilikle bu isi çözecektiniz neden bu kadar uzun surdu son dakikaya kadar Tüketici Hakları'na gitmeyeceğim dedim dedim ama su saatten sonra size yemin olsun yasal olarak hakkımı sonuna kadar arayacağım böylesine dolandırıcılar gün yuzu görmemeli yaptıklarından ders almalı başkası mağdur olmasın diye bunu yapacağımı bilmenizi isterim. Yazıklar olsun Arçelik'in kurumsaligina...

Yetkili servis teknik teknik personel gönderiyor sizle yetkili servisin kişisel bilgilerini paylaşıyorum arkadaş kendi telefonuyla bizzat kayıt çekti arızaya şahit olmuştur diyorum. Müşteri temsilci beni arıyor ve kusura bakmayın teknik servisimiz üründe teknik bir sorun olmadığını belirtti diyor bundan dolayıdır ki cihaz değişimi yapamıyoruz diyorlar Yazıklar olsun size... Arçelik kusurlu urunu müşterisine layık gormustur...