to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik RS9121 robot süpürge, sürekli “döner fırça sıkıştı” uyarısı verip çalışmıyor; döner fırça temiz olmasına rağmen. Her yerini temizledim, yine de değişen bir şey olmadı. Kapatıp açtım, tekrar temizledim; döner fırça “sıkıştı” deyip duruyor. Temiz olmasına rağmen. 2 aylık cihazı toplamda 10 def...
Arçelik RS 3221 model robot süpürgem tam şarjlı olmasına rağmen çalışmıyor ve hiçbir şekilde resetlenmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü garanti süresi dolduktan sonra bu şekilde kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Ürünü servise göndermeden önce, benzer sorun yaşayan var mı di...
28.06.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik RS9231 robot süpürgeyi ilk aldığımda sorunsuz kullanıyordum, ancak kısa bir süre sonra cihaz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, ürün servise alındı ve pil ile ilgili sorun olduğu söylenerek pil değişimi yapıldı. Süpürge bir süre çal...
2025 Şubat ayında aldığım Arçelik robot süpürge RS 9231 ürününü doğru dürüst kullanamadık. Kendi kendine şarj istasyonunda çalışmaz hale geliyor. Hareket etmiyor. Ne yaptıysam, resetleme vs. Çalışmıyor. Ve neredeyse garanti süreci bitecek; 3 defadır servise yolladım, servis şok şarjla kendine getiri...
13.01.2024 tarihinde Güvelioğlu Arçelik yetkili satıcısından satın aldığım Arçelik marka robot süpürge, yaklaşık 1 haftadır hiç çekim yapmıyor. Cihaz, yerleri süpürüyormuş gibi geziyor ancak süpürme motoru çalışmıyor; kapalı şekilde dolaştığı için tozu, kiri kesinlikle toplamıyor ve temizlik işlevin...
Arçelik VR 9014 model robot süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Konya Karapınar’daki Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü bir yıldır hiç kullanmıyordum; bugün çalıştırmak için açmak istediğimde “robot süpürge güç tuşunu açık konuma getirin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı priz denem...
Arçelik marka robot süpürge için yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Tekirdağ Çorlu’daki yetkili yerden alışveriş yaptım. Aldığım ürünü bir süre kullandıktan sonra robot süpürge tamamen çalışmamaya başladı ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu süreçte robot süpürgeyi iki defa servise verdim, ancak h...
Arçelik RS 9034 HM model robot süpürgeyi 2021 yılında çeyizim için aldım, yaklaşık bir yıl sonra kurulumu yapıldı. Kullanıma başladıktan sonraki ilk yılında cihazın “temizlik başladı”, “temizlik bitti” gibi sesli uyarıları bir anda kesildi ve konuşma özelliği tamamen gitti. İkinci yılında ise bu kez...
Arçelik 3221 model robot süpürgem, çalışma sırasında sürekli olarak yüksek ve anormal bir sesle çalışıyor. Bu sorun nedeniyle cihazım son iki ay içinde toplam 5 kez garanti kapsamında servise gitti, ancak yapılan işlemlere rağmen problem bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Servis her seferinde ci...
Arçelik RS 9231 robot süpürgeyi aldığım günden beri neredeyse doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ilk zamanlardan beri sorun çıkardı, garanti süresi içinde iki kez servise gitti; birinde tamamen değişim yapıldı. Ancak değişen cihaz da kısa süre içinde önce çekmemeye başladı, ardından tamamen bozuldu v...
Trendyol üzerindeki Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik RS model robot süpürgeyi ilk aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz silme özelliği için alındı ancak hiç silmiyor, sadece ara sıra bezi çok hafif ıslanıyor, yerleri kesinlikle silmiyor. Ürünü bu nedenle servise gönderdim...
Arçelik RS 3221 robot süpürgemin şarjı dolu olmasına rağmen çalışmıyor ve belli aralıklarla sürekli BİP sesi veriyor. Sürekli ses yaptığı için fişini çekmek zorunda kalıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Ürünün incelenerek sorunun nedeninin tespit edilmesini ve ...
Arçelik marka bir robot süpürge satın aldım ve ürün yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen arızası ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili satıcı üzerinden internetten aldığım bu ürün için defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede ...
Arçelik Imperium Robo RS 9231 model robot süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Fomara’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum; cihaz zaman zaman şarj olmuyor ve programı telefondan düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden ayrı ayrı odaları seçme seçeneğim olması...
Arçelik marka robot süpürgem çalışmadığı için üç ay önce yetkili servise teslim ettim. Cihaz ilk tamir sonrası yine çalışmıyordu, bunun üzerine 12 Mayıs’ta tekrar servise verdim. O günden beri defalarca aramama rağmen cihazı geri alamadım. Her aradığımda bahane üretiliyor: “Bayram girdi”, “malzeme ...
Arçelik robot süpürgemiz çalışmıyor. Aynı modelle ilgili birçok şikayet gördükten sonra, istasyonun fişini 2 gün çekerek şarjını tamamen bitirip daha önce çalışmasını sağlamıştık. Sürekli ötüyordu. Aradan yaklaşık 2 ay geçti. Şimdi ise ne tuşu ne de HomeDirect uygulamasını algılıyor. İşin kötü yanı,...
Trendyol'dan aldığım Arçelik RS 3221 robot süpürge, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Odaları yarım bırakıp temizliyor ve başka alanlara geçiyor; bir oraya bir buraya gidiyor. Ürünü iade ettim fakat kabul edilmedi. Arçelik servisini aradım, onlar da bir sorun olmadığını söylediler. Hakkımı helal et...
Arçelik Marka robo RS 3221 robot süpürge kullanıyorum. Süpürge ne manuel olarak ne de uygulama üzerinden çalışmıyor. Şarjı tam olmasına rağmen ara ara sinyal veriyor. Süpürme işlemine geçiş sağlamıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Arçelik markasına güvenerek, beyaz eşyalarımı, küçük ev aletlerimi, robot süpürgemi ve şarjlı dik süpürgemi aldım ama maalesef robot süpürgede de, şar...
Arçelik RS 9034 HM model robot süpürge aldım. İlk 3 ay çok güzel çalıştı, bir sıkıntı yaşamadım. Sonrasında cihazı başlattığımızda evin herhangi bir noktasına kadar geliyor ve batarya hatası verip geri şarj ünitesine dönmeye çalışıyor ama dönemiyordu. Bununla alakalı öncelikli olarak almış olduğum A...
"Marka nın şikayet var ekibine teşekkür ediyorum çok ilgililerdi marka da öncesinde ulaşıp değişim yapılacağını belirtti ürünü farklı bir modeli ile değiştirecekler"
Imperium® Robo 2.1 RS 9221 Robot Süpürge alalı 20 gün oldu. Süpürge çalışmıyor. Arçelik gerçekten şaka gibi daha önce çamaşır makinesi aldık. Servise götürdüler kasasını kırıp getirdiler. Elektrikli süpürge aldık. Borusunu çatlattılar ve çizdiler. Şimdi de 20 günlük robotu alıp atölyeye götürmek ist...
Arçelik RS 3121 model robot süpürgem var fakat ne mobilden ne manuelden temizliği başlatmıyor. Şarj konumundayken belli aralıklarla sinyal sesi çıkarıyor ve fişi çekmezsek susmuyor. Şarjı tam dolu gözüküyor. Ne yapmam gerek bir çözüm önerisi arıyorum.
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
