to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Kendi Kendine Hareket Ediyor Ve Servis Çağrıları İptal Ediliyor
Arçelik RS9231 model robot süpürgemiz bir aydan fazla süredir şarj istasyonunda dururken, yanından geçtiğimizde kendi kendine aniden hareket etmeye başlıyor. Ürünün bu şekilde kendi kendine çalışması hem güvenlik açısından bizi tedirgin ediyor hem de normal olmayan bir kullanım durumu olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle R*** Arçelik servisine başvurarak kayıt açtırdım ancak servis, eve gelmeden ve ürünü hiç incelemeden kayıtları kendi kendilerine iptal ediyor. Son açılan ve iptal edilen çağrı numaram 5214***35. Kayıtlar iptal edilirken ne arayan oluyor ne de bana herhangi bir gerekçe iletiliyor, dolayısıyla karşımda muhatap bulamıyorum.
Benim önceliğim, robot süpürgenin normal ve güvenli şekilde çalışmasının sağlanması. Eğer bu mümkün değilse, değişim gibi uygun görecekleri bir çözüm sunmalarını bekliyorum. Ürünün mutlaka yerinde incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
