Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Deniz sonuçtan memnun değil

Klima Montajı İçin Randevu Karmaşası Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

profile
30 Temmuz 2025 18:34
125

19 Temmuz'da Arçelik klima aldım.
20 Temmuz da beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve montajın 30 Temmuz saat 16:00 da yapılacağını, gelmeden önce beni arayacaklarını bildirdiler.
Dun gece yani 29 Temmuz'da saat 21:20 de bana SMS gönderildi ve ben de onay verdim.
Bugün 15:30 gibi tekrar baktığımda müşteri onayı bekleniyor. Yazısını görünce müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda kayıt açtık dediler. Bekledim ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra tekrar aradığımda servis kaydınız yok dediler. Sonra satin aldığım şubeyi aradım. Kontrolleri sonucu montajın Yaşamkent şubeye atandığı ama onların da Antalya mobil şubeye atama yaptığını söylediler. Yaşamkent şubeyi aradım, telefonu suratıma kapattılar, sonra da telefonu açan olmadı. Yani kısacası klima montajım yapılmadığı gibi bana adam gibi ne bilgi veren oldu (alim yaptığım şube hariç) ne de arayan oldu.
Teşekkürler Arçelik

01 Ağustos 2025 14:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Deniz
Deniz
01 Ağustos 2025 15:25

Müşteri hizmetleri bu yazıma ostinaden arayıp gerekli aksiyonları aldı. Umarım teknik servisleri de müşteri hizmetleri gibi yapıcı ve yardımcı olabilir ☺️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şükrü sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şükrü
28 Haziran 2025 09:40
2.122

profile
23 Ekim 2024 14:32
395

profile
19 Temmuz 2025 12:43
534
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2025 17:34
617
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri