to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz'da Arçelik klima aldım.
20 Temmuz da beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve montajın 30 Temmuz saat 16:00 da yapılacağını, gelmeden önce beni arayacaklarını bildirdiler.
Dun gece yani 29 Temmuz'da saat 21:20 de bana SMS gönderildi ve ben de onay verdim.
Bugün 15:30 gibi tekrar baktığımda müşteri onayı bekleniyor. Yazısını görünce müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda kayıt açtık dediler. Bekledim ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra tekrar aradığımda servis kaydınız yok dediler. Sonra satin aldığım şubeyi aradım. Kontrolleri sonucu montajın Yaşamkent şubeye atandığı ama onların da Antalya mobil şubeye atama yaptığını söylediler. Yaşamkent şubeyi aradım, telefonu suratıma kapattılar, sonra da telefonu açan olmadı. Yani kısacası klima montajım yapılmadığı gibi bana adam gibi ne bilgi veren oldu (alim yaptığım şube hariç) ne de arayan oldu.
Teşekkürler Arçelik
Arçelik servis hizmetlerini arayarak klima keşfi yaptırdım. Klima borusu/elektrik altyapısı olduğundan çok kolay montajının olacağını belirttiler. Lüleburgaz Çetinler Arçelik'ten klima aldım. (Kongre meydanı karşısı) Pazartesi klima montajı yapılır bilgisi geldi. Arçelik'ten telefonumuza SMS geldi. ...
Arçelik klima aldıktan 3 ay sonra ch38 hatası verdi. Servisi aradım gaz basmaya geldiler. Gaz basıldıktan sonra 2 hafta içinde tekrar ch38 hatası verd...
Müşteri temsilcisi yardım için aradığımda kendisini yardım etmesi için teşvik etmek zorunda kaldım. Maalesef olanı söylemekten öteye gitmek istemedi. Bana çözüm bulması için kendisini yönlendirmek zorunda kaldım. Bütün bilgileri vermiş olmama rağmen yanlış kayıt açmış. Talebimden çok farklı bir sebe...
Arçelik klimam montajından itibaren soğutmuyor. Sıfır klima. İlk kez geldiler gazı boşalmış dediler. Gaz bastılar. Bir gün kullandık kullanmadık bu seferde montaj hatasından iç üniteden olduğu gibi su kaçırdı. Tekrar geldiler montaj hatası dediler. Düzelttiler. Tekrar kullandık. Gene doğurmamaya baş...
Geçen hafta Perşembe günü (24.07.2025) Arçelik yetkili satıcı mağazasından P 12220 mobil klima aldım. (26.07.2025) Cumartesi günü ürün teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra aralıksız saatlerce çalıştırmama rağmen verim alamadığım için aynı gün, 2 saat içinde yetkili servise iadesi için başvuru...
Yorumlar