Arızalı Klima Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Arçelik'ten yeni bir klima aldık. Klima su akıtıyor ve duvar neredeyse sudan çürüdü. Servis geldi, baktı ve parça geleceğini söyledi. Haftalardır parça yok, ayrıca klima artık soğutma da yapmıyor. Ne servise ulaşabiliyoruz ne de çağrı merkezi işini düzgün yapıyor.

Merhabalar, geçen yaz klimamız bozuldu hiç soğutmuyordu. Arçelik'ten servis çağırdık gerekli parçanın ellerinde olmadığını ve sipariş vereceklerini söylediler ancak sonrasında hiç ilgilenmediler. Her aradığımızda ürünün henüz gelmediğini söylediler. Ne zaman çözüleceğini de belirtmediler.

Arçelik'ten klima aldık, ancak aldığımız klima arızalı çıktı. Sanki ikinci el klima almışız gibi hissettik. Gelen servis, 'Biz bakacağız' dedi fakat servis kaydı bile açmamış. Aldığımız bayiyi arıyoruz, yardımcı olmalarını istiyoruz fakat kimse telefona bakmıyor. Gün ve saat veriyorlar, yine de gelm...

Arçelik'ten bir hafta önce aldığımız klimamız soğutmuyor. Servis ilgilenmiyor eşim iki gün sonra yurt dışına gidecek ben çalışıyorum, ben bu çalışmayan klimayı istemiyorum. Mersin'de yaşıyoruz. Sıcak Arçelik'ten soğudum iyice Kimse bizimle ilgilenmiyor

Yakın zamanda Arçelik firmasından ve Arçelik yetkili bayisinden satın aldığım klima arızalanmıştır. Bu kapsamda geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim servis talebi dikkate alınmamış bunun üzerine tekrardan arayıp randevu talebimi yinelemiş olmama karşın hala herhangi bir servis tar...