Akbank Kapatılan Hesaplarım Sonra Da SMS Alıyorum Ve Telefon Numaram Silinmedi

İrem · 2026-01-17T16:43:00+03:00

Akbank’taki tüm kartlarımı bir yıldan uzun bir süre önce iptal ettirip hesabımı kapattım ve o sırada telefon numaramın da tüm kayıtlarından tamamen silinmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen hâlâ Akbank kredi kartı ile ilgili SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajları durdurmak için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak sistem benden artık var olmayan Axess kartımın şifresini istiyor, bu yüzden operatöre ulaşamıyor ve sorunu bildiremiyorum. Şubeye gittiğimde de numaramın her yerden silinmesini özellikle belirtmeme rağmen bu talebim tam olarak yerine getirilmedi. Akbank ile ilgili tüm kanallardan, pazarlama ve bilgilendirme dahil olmak üzere, telefon numaramın tamamen silinmesini ve tarafıma SMS, arama, e-posta ya da herhangi bir ileti gönderilmesinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

İrem

Hala aynı mesajı alıyorum CİMER'e şikayette bulunacağım. İznim olmadan hem mesaj gönderiyorlar hem de olmayan kartımın limitini yükseltiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız.

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Açılan Kredi Kartı Güvenimi Zedeledi

Kurtuluş

Akbank

853

10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...

onayim-olmadan-acilan-kredi-karti-guvenimi-zedeledi-2.jpg

onayim-olmadan-acilan-kredi-karti-guvenimi-zedeledi-1.jpg

Hesap Kapatıldı, SMS'ler Bitmedi!

Rasim

Akbank

2.294

Akbank'ta hesap açmıştım, geri hesabımı kapattım ve tüm bilgilerimin silinmesini istedim. Silineceğini söylediler ancak hâlâ Akbank'tan SMS gelmeye devam ediyor. Tekrardan müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum, hesabımı kapattığım için Akbank'la herhangi bir işim yok. Bilgilerimin de olmasına gerek yok...

Hesap Kapatılmasına Rağmen Bitmeyen SMS Ve Aramalar

Nur

Akbank

1.418

Yaklaşık 3 ay önce Akbank hesabımı kapatmama rağmen, her gün en az 10 adet olmak üzere hâlâ Akbank ve Akbankkart başlığıyla SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajların çoğu kredi teklifi ve kampanya içerikli. Hesabımı kapatma sebebim de zaten bu yoğun SMS ve arama trafiğiydi. Konu hakkında müşteri hiz...

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartım Kullanıma Kapatıldı

Cihan

Akbank

1.330

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün alışveriş yaparken “işlem reddedildi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Hesabım Olmadığı Halde Akbank'tan Sürekli Yanlış SMS Alıyorum

Ahu

Akbank

756

Yaklaşık 1 yıldır Akbank’tan sürekli bilgilendirme ve reklam içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajların tamamen durdurulması için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemi yapıldığı söylendi, ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle belirtmek isterim ki Akbank’ta kendi a...